Mavi Ürünün Hızlı Yıpranması Ve Renk Atması, Değişim Talebi

Forum’daki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım üründe kısa sürede ciddi yıpranma ve renk atması sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de verdiğim paraya kesinlikle değmediğini düşündürdü.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, çalışanlar üründeki bariz soruna rağmen yardımcı olmadı ve talebimi reddettiler. Mavi markasının sattığı ürünün arkasında durmasını beklerken, her seferinde olumsuz cevap almak beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ben, sorunlu olan bu ürün için değişim talep ediyorum. Üründeki yıpranma ve renk atması açıkça ortadayken, Mavi’nin müşteri memnuniyetini gözeterek bu mağduriyetimi gidermesini ve değişim işlemini gerçekleştirmesini istiyorum.