Mavi Bandırma AVM'de Tişörtler Yıkamada Kısalıp Genişliyor, Mağaza Sorumluluk Almıyor

Mavi Bandırma AVM mağazasından üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yıkama ve kurutma talimatlarına birebir uyarak kullandım, ancak daha ilk yıkamadan sonra tişörtlerin boyları belirgin şekilde kısaldı ve enine doğru genişledi. Mağazaya gittiğimde ürünler incelendi, ölçüldü ve haklı olduğum söylendi, ardından değişim yapılarak aynı ürünü tekrar denemem istendi.

Değişimden sonra aynı ürünü yeniden kullanmaya başladığımda, yine aynı sorunla karşılaştım. Tişörtler bir kez daha yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen, tekrar kısalıp genişledi. Bu defa mağazaya başvurduğumda ise sorun benden kaynaklanıyormuş gibi davranıldı ve “bizlik sorun değil” denilerek iade talebim kabul edilmedi.

M0613338-80194004 kodlu ürünümün incelemesinin 24.09.2026 tarihinde tamamlandığı ve 24.10.2026 tarihine kadar teslim almam gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ürünün bariz şekilde deforme olmasına rağmen sorumluluk alınmaması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle, ilgili tişörtler için ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz ürünlerle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.