to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Park AVM'deki Mavi mağazasından 066157-31345 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve 5 Eylül 2025 tarihinde Symbol Kocaeli Alışveriş Merkezi'indeki Mavi mağazasında iade/değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü olduğunu...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Minnettarım."
19.05.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'deki Mavi mağazasından erkek Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünü etiketteki talimatlara uygun şeki...
"Teşekkürler"
Malatya Doğa Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süreli kullanım (2-3 kez) sonrası diz kısmında esneme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim...
"Müşteri temsilcisi arkadaşımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Kahramanmaraş Piazza mağazasından Denim pantolon almıştım pantolonda kullanım sonucunda kısa süre içerisinde ağ kısmında erime, aşınma gibi deforme me...
"Teşekkürler"
"Beni arayan hanım efendi çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim"
Mavi'den aldığım kotumu teste gönderdim ve reddedildi. Kotta inanılmaz bir açılma olmasına rağmen, Mavi markasına güvenerek sürekli ürün alıyorum ve b...
23 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda renk solması sorunu yaşadım ve ürünü incelemeye gönderdim. Yakl...
06.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Mavi'nin internet sitesinden banka kartımla iki adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL1853844. Ödeme tutarı olan 1.260 TL hesabımdan çekilmesine rağmen, siparişimde hâlâ "ödemeniz kontrol ediliyor" uyarısı çıkıyor. Teslimat adresim Aksaray/m...
"Çok ts ederim"
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
11 Ağustos’ta Mavi online mağazasından sipariş ettiğim gömleği, beden uymadığı için aynı gün iade ettim (Sipariş No: EOK2667662). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle d...
Mavi online mağazadan Victoria Real Blue Açık Gri Jean Pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL1316115). Satın aldığım beden bana uymadığı için 23/08 tarihinde değişim talebi oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim. 10 günden fazla bekledikten sonra, 03/09’da değişim sağlanıp ürün tekrar kargoya ver...
"Sorunum giderildi teşekkürler 🙏"
Mavi İskenderun Prime Mall AVM mağazasından 2024 yılında aldığım tulumu yalnızca dört kez giymeme rağmen, ürünün diz kısmında ciddi bolluk ve arka kıs...
"Şikayetimle yakından ilgilenip hızlıca çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri odaklı yaklaşımınız gerçekten güven veriyor."
1 sene önce aldığımız ürünü değiştirmek istediğimizde, farklı bir renkte ürünü gösterip aynı ürün olduğunu iddia ediyorlar. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir firma ama gerçekten son zamanlarda kalitesizliği ve bu şekilde bir olay yaşamamız çok can sıkıcı. Artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum, Mavi.
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Nisan ayında Van AVM Mavi mağazasından annem ve babam için aldığım Jake model pantolonlarda ciddi sorunlar çıktı. Anneme aldığım pantolonun rengi attı, babama aldığım pantolonda ise ceplerde dikiş hatası var...
"Müşteri hizmetlerinden selin hanıma teşekkür ederim"
"Telefon ile iletişime geçilerek ücret iadesi veya ürün değişimi yapılacağı bildirilmiştir. Hızlı tepkiniz için teşekkür ederiz. Kalite kontrol ve ürün analizi kısmındaki aksaklıkların da en kısa sürede iyileştirilmesi dileğiyle. Teşekkürler."
"Özellikle arayan arkadaşların ilgisi süperdi teşekkürler sorunum giderildi"
Yaklaşık 9 ay önce İstanbul Metris Cezaevi karşısındaki Venezuela AVM’de bulunan Mavi mağazasından iki adet kot pantolon ve üç adet t-shirt aldım. Pantolonların tanesini 1000 TL’ye satın aldım. Ürünleri kullanım sürecimde, her birini en fazla beş-altı kez, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama ...
Mavi'nin online mağazasından aldığım bir çantayı garanti kapsamında iade ettim ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 769 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Daha önce böyle bir durum yaş...
"Çok teşekkür ederim hemen yardımcı oldular"
Mavi markasından gri bir pantolon satın aldım. Ancak ürün birkaç ay içerisinde deformasyona uğradı, dikişlerinde atmalar ve ağ bölgesinde yıpranmalar ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
