to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından Kayıp Kargo Ve 1089 TL İade Talebi
18.08.2026 tarihinde Muğla Fethiye Mavi mağazasından iki adet bluz için toplam 1.089 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünler mağazadan sipariş edilip kargo ile gönderilecekti ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de ödemenin iadesi yapıldı.
Gönderim için kullanılan Kolay Gelsin kargo firması tarafından da tarafıma ne bir mesaj geldi ne de ürünler teslim edildi. Süreç boyunca hem kargo firması hem de Mavi mağazası tarafından “bugün yarın gelir” denilerek oyalandım.
Mavi çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde ise kargonun kayıp olduğu, bulunduğunda ödeme yapılacağı şeklinde yanıt aldım ve yine iki ay boyunca somut bir çözüm üretilmedi. Hem ürünlerime ulaşamadım hem de param tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım iki adet bluzun acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1.089 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
