Mavi yapamıyorum

Uzun süredir Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kullanıcı adım ve şifremi doğru girmeme rağmen, giriş yapmak istediğimde sayfa açılmıyor ve ekranın ortasında sadece bir soru işareti beliriyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca denememe rağmen...

Yaklaşık üç ay önce Mavi mağazasından Jake model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu haftada iki kez, yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Ancak satın aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra pantolonda ciddi şekilde renk solması ve renk atması problemi yaşadım. Bu sorun üzerine müşteri h...

23.10.2025 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesinden aldığım Leila Real Blue indigo mavisi jean’i iade ettim ve iadem onaylandı. O günden bu yana 18 gündür para iadesi bekliyorum. Sipariş numaram: eol4171230. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. İlk başta ...

02.05.2025 tarihinde Konya Kentplaza Mavi mağazasından 0010168-83699 ürün kodlu lacivert jogger pantolonu satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede belirgin bir renk atması (ağarma) sorunuyla karşılaştım. Bu durum üzerine, 06.07.2025 tarihinde ürünü Kentplaza...

Mavi’nin internet sitesinden Sky Jean model bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eh02025002437199, eol3995143). Ürün bana ulaştığında, pantolonun kullanılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü kendilerine geri göndermem gerektiği söylendi. Ürü...

20/10/2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından eol4309681 numaralı siparişle iki adet kemer satın aldım. Ürünler ayrı ayrı kargoya verildi. Bir tanesi elime ulaştı, ancak diğer kemer Aras Kargo tarafından kayboldu ve bana hiç teslim edilmedi. Durumu Mavi müşteri hizmetlerine ilettim, ilgilenecekl...

Konu: Sipariş edilen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve aynı ürünün ücretsiz olarak tarafıma hediye edilmesi talebimdir. Sayın Yetkili, 26/10/2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden Marcus model bir kot pantolon siparişi verdim. Sipariş Numaram: eol4685269 Ödeme Ş...

2 gün önce İstanbul Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından aldığım siyah erkek sweatshirt’ü, fişiyle birlikte ve hiç kullanılmamış şekilde değiştirmek istedim. Aynı modelin beyaz rengini almak istedim, iki ürünün de fiyatı 1200 TL olmasına rağmen kasada bana renk farklılığı olduğu için 200 TL’den fa...

İlk kez Mavi’den alışveriş yapmak amacıyla masaüstü sitesinden hesap oluşturdum. Daha sonra mobil uygulamayı indirip giriş yapmak istediğimde, daha az önce oluşturduğum hesabın şifresi ile giriş yapamadım ve hem web sitesi hem mobil uygulama hem de mobil web sitesinde “yanlış şifre” uyarısı aldım. B...

Mavi Çorlu mağazasından aldığım kapitone ceketin farklı rengini almak için değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri, kampanya bittiği ve barkod değişikliği olduğu için aynı ürünün sadece farklı rengi için benden 640₺ fiyat farkı talep ettiler. Ürünü bugün iade etmek zor...

03 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi Black Siyah Pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol4878584). Üründe değişim talep etmeme rağmen değişim işlemi yapılmadı ve tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Bu ikinci siparişte de yeniden kargo ücreti ödedim. Yaşadığım bu süreçte müşteri hi...

Bugün Ankara Armada Mavi mağazasında pantolon ve mont almak istedim. Ancak online mağazada geçerli olan indirimin mağazada uygulanmadığını öğrendim. Genellikle mağazadan alışveriş yapıyorum ve indirimleri çok sık takip etmiyorum. Daha önce bir kez online indirime denk gelip toplu alışveriş yapmıştım...