Mavi Pantolonundaki Yırtılma Sorunu Ve Cevapsız Şikayetler

Mavi’den Diyarbakır Forum AVM mağazasından aldığım pantolonda bacak arasında erime ve yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra bu problem ortaya çıktı ve ben de durumu defalarca iletmeme rağmen bir sonuç alamadım.

Pantolonu toplamda 2 kez incelemeye gönderdim, her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve red cevabı aldım. Ocak, şubat ve nisan aylarında da şikayetimi dile getirmeme rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgili açıklayıcı bir bilgi veren oldu. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini gerçekten kabul edemiyorum.

Kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunlu pantolonun değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.