to read complaints and reviews, or file yours.Mavi mağazasından 7 Mart tarihinde biri gömlek, diğeri mont olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş y...aptım, ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 40 gün gibi kısa bir süre içinde her iki ürünün de renginde belirgin solmalar oldu. Bu kadar kısa sürede ü
"Hivda hanım ilgilendi ve gerçekten kolaylıkla sorunumu çözdü teşekkürler mavi ekibi 🙏"
"Beni arayan müşteri temsilcisi hanımefendi kendisi anında sorunumu çözdü ve SMS geldiğinde iade yapacağını ilgileneceğini iletti kendine çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler mavi. Sorunum çözüldü"
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon 1 yıl bile olmadan... ağ kısmından incelme ve yırtılma yaptı. Aynı bölgeden daha önce de defalar
"Teşekkürler"
Mavi’nin internet sitesi üzerinden iki adet kadın gömlek siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş...imde belirttiğim model yerine tamamen farklı bir model gömlek teslim edildi. Siparişlerimden biri 25.04.2026 tarihinde oluşturuldu ve 28.04.2026 tarihinde teslim edildi. Diğer gö
"Çok teşekkür ederim talebim üzerine iletişime geçip sorunumu çözdüğünüz ve nezaketiniz için. İyi günler iyi çalışmalar dilerim."
Mavi uygulaması üzerinden 14 Nisan 2026 tarihinde eom3358193 numaralı sipar...işimle bir ürün satın aldım ve ürün 17 Nisan’da elime ulaştı. Aynı gün bede
"Mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim şikayet kaydı oluşturduktan yaklaşık 1 saat içinde dönüş yaptılar kibar ve nazik bir şekilde ilgilenildi"
18 Ocak’ta Mavi’nin internet sitesinden siyah bir jean satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen üzerinde beyaz ç...izgiler oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kalite açısından beni çok rahatsız etti. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi için Vadi İstanbul Mavi mağazasına götürdüm, incele
"Şikayetvar aracılığı ile hızlı dönüş yapan ve sorunun giderilmesini sağlayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
"Gerçekten teşekkür ederim"
Van AVM Mavi Mağazası’ndan almış olduğum m101437-85292035 kodlu pantolonu yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra ürünün hem... renk atması hem de çekme yaptığını fark ettim. Aynı şekilde ve aynı koşullarda kullandığım diğer ürünlerimde hiçbir sorun yaşanmazken sadece bu pantolonda problem olması, hatanın
"Mavi markasına mustersine gösterdiği ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Serap hanım hemen bizimle ilgilenip sorunu çözdüğü için ona da çok teşekkür ederim."
Geçen yaz Muş Mavi mağazasından aldığım gömleğin daha bir yıl dolmadan yaka... ve cep kısımları da dahil olmak üzere tamamında belirgin şekilde renk atma
13 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden iki adet t-shirt satın aldım. Her iki ürünü de m bedenden l ...bedene beden değişimi için gönderdim. Tişörtlerden birini 17 Nisan 2026’da, diğerini ise sitede yaşanan sorunlar nedeniyle 18 Nisan 2026’da kargoya verdim. 17 Nisan’da gönderdiğim
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce Winston AVM’de bulunan mağazadan bir mont satın aldım. Montu sadece 2 kez giydim, hiç yıkama...dım, ancak ürünün genel kısmında belirgin bir renk solması oluştu. Bu durumu fark eder etmez montu mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ürün yaklaşık bir haftadır incelemede olması
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Teşekkür ediyorum."
25.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir gömlek siparişi ve...rdim. Ancak beden seçiminde hata yaparak XL yerine l beden aldığımı fark et
Batman Park AVM’deki Mavi şubesinden geçen yaz, tam tarihini hatırlamamakla... birlikte Temmuz veya Ağustos ayında yaklaşık 2.000 TL tutarında mavi bir k
"Müşteri hizmetlerinden helin hanım bana ulaştı ve çok kibar bir şekilde sorunum halledildi. Gayet çözüm odaklıydı. Maviden beklediğimiz olması gereken performans budur."
Mavi Gaziantep Prime Mall mağazasından m1010840-90762057 kodlu siyah kot pa...ntolonu yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldım. Ürünü en fazla 3 kez, siyah
Mavi’nin Çanakkale 17 Burda AVM mağazasından yaz aylarında bir adet bayan kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymem...eme rağmen pantolonun lastik kısımlarında açılmalar oldu ve kot kumaşta da belirgin incelmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon y
Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece normal koşullar...da ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen daha ikinci yıkamadan sonra kumaşta aşınma, renk atması ve özellikle bacak ortasında belirgin bir deformasyon oluştu
Osmaniye Park 328 Mavi şubesinden aynı seriden, farklı renklerde toplam 6 adet gömlek aldım. Mavi markasına ve kalitesin...e güvenerek, fiyatına bile bakmadan yıllardır ailecek alışveriş yapıyoruz. Ancak aldığım bu gömleklerin renkleri satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra belirgin şekilde solmaya başladı
"Sorunum giderildi, Teşekkürler"
Mavi Jeans’ten Park Afyon mağazasından aldığım kot pantolonda yaklaşık 14 a...ylık kullanım sonrasında dizlerde belirgin incelme ve ardından delinme soru
24 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Si...pariş numaram eom3608682 olmasına rağmen, siparişim sistemde günlerdir yalnızca “onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ayrıca hiçbir bilgilendirme
14.04.2026 tarihinde Mavi Mavişehir şubesinden bana hediye olarak alınan ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle 18.04.2026 ...tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasında değiştirmek için başvurdum. Mağaza görevlileri, istediğim bedenin mağazada olmadığını, ancak adresime kargo yoluyla gönderilebileceğini s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
