Mavi Mağazasında Satın Alınan Pantolonların Hızlı Kalite Bozukluğu Ve Değişim Talebi

Van İpekyolu Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından bu yılın başında birkaç pantolon satın aldım. Yıllardır Mavi giyen biri olarak ürünlerinden memnundum ancak son aldığım pantolonlarda ciddi kalite sorunları yaşıyorum.

Aldığım pantolonlardan biri kısa süre içinde çatı kısmından yırtıldı. Diğer siyah pantolonumda ise yaklaşık dört ay içinde hem belirgin bir renk solması hem de esneme oldu. Üçüncü pantolonum diz yaptı ve onun da rengi çok kısa sürede soldu. Tüm ürünleri her zaman olduğu gibi 30 derecede yıkamama rağmen bu kadar hızlı deforme olmaları beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Maddi durumum nedeniyle sık sık alışveriş yapma imkanım yok ve şu an başka giyecek pantolonum da bulunmuyor. Ürünleri incelemeye gönderdiğimde uzun süre beklemek zorunda kalmak istemediğim için, Van İpekyolu Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasında sorunlu pantolonlarımın bire bir değişimini talep ediyorum.

Yıllardır tercih ettiğim bir marka olan Mavi’nin bu mağduriyetimi dikkate alarak, inceleme sürecinde beni bekletmeyecek, mağdur etmeyecek şekilde hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını rica ediyorum.