Mavi yapamıyorum

10.11.2025 tarihinde Mavi’nin Marmaris şubesinden kredi kartı ile 1.999 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. 23.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için Antalya Markantalya’daki Mavi mağazasına gittiğimde, dijital slipimi göstermeme rağmen iadem reddedildi ve sistemde 'hizmet bulunamadı' hatası v...

Mavi’nin online alışveriş sitesinden 17.10.2025 tarihinde eol4181232 numaralı sipariş ile aldığım kot pantolon, yanlış beden gönderildiği için ürünü 20.10.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyl...

08.11.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından üç adet erkek pantolonu satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra arka cep başlarında deformasyon, paça dönmesi, renk solması ve aşırı esneme gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Ürünlerimin kodları m001070-83703029, m004248...

Mavi’den 10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM şubesinden 6262023000042239 fatura numaralı montu satın aldım. Ürünü ilk kez yağışlı havada 15–20 gün önce kullandığımda montun su aldığına şahit oldum. Su geçirmez olduğunu düşünerek aldığım bir montun yağmurlu havada bu şekilde su alması beni hayal kır...

6.10.2025 tarihinde Nev Çarşı Mavi mağazasından kızıma aldığım çocuk sweatshirt tişörtü, henüz iki üç kez giyilmesine rağmen, ilk yıkamada üzerinde anlam veremediğimiz lekelenmeler oluştu. Kumaşta, üründen kaynaklandığını düşündüğüm değişik lekeler ve bozulmalar meydana geldi ve ürün kesinlikle bekl...

Daha önce dyr Ninovapark AVM mağazanıza, paça dönmesi ve iç kısım dikiş hattının dışa doğru çıkması şikayetiyle bıraktığım m0076229574035 kodlu jean pantolonum, ikinci defa incelemeye göndermeme rağmen yine "tolerans dahilinde" denilerek reddedilmiştir. Ürünün iç kısmındaki dikiş çizgisi belirgin ş...

24.11.2025 tarihinde İstanbul Avrupa yakasında bulunan Olivium Outlet AVM Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasada görevli Ş***** isimli personelin tutum ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Kasada işlem yapılırken benden telefon numaramı ve isim soy ismimi istedi, ben d...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından bir pantolon ve bir sweat siparişi verdim, ürünler 15.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişini verdiğim pantolon ve sweat yerine paketimden boxer çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 4290729269’dur. Öncelikl...

Mavi’den online olarak sipariş verdiğim jean pantolonum için 10 – 13 Kasım tarihleri arasında teslimat öngörülmesine rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOL5290690’dur. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde toplam 4 kez aradım. Her seferinde durumla ilgili aciliyeti...

Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...

3 Kasım tarihinde Batman Petrol City Mavi mağazasından beğendiğim bir ürünü mağazada olmadığı için benim adıma sipariş geçildi. Sipariş numaram eol5051577. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

19 Ekim’de Mavi Cadde 54 Sakarya mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü evde denediğimde kalıp olarak üzerime uymadığını fark ettim. Pantolon hiç giyilmedi ve etiketleri hâlâ üzerinde duruyor olmasına rağmen, 24 Kasım’da değişim için aynı mağazaya gittiğimde sorun yaşadım. Mağaza çalışanları,...

Mavi’den 4 Kasım tarihinde Kırklareli şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü daha sonra beğenmediğim için yaklaşık 15 gün önce iade etmek istedim. Ödemeyi kartla yapmama rağmen, iade sırasında kartım yanımda olmadığı için ücretimi karta değil, 2.600 TL tutarında çek olarak verdiler. Mağazada beğend...