to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri danışanı çok ilgili ve Çözüm odaklıydı çözüme kavuşması için elinden geleni yaptı sağ olsun ürünleri direkt değişim çeki tanımlayarak sorunumu çözdü"
22.11.2026 tarihinde Van’daki cadde üzerindeki Mavi mağazasından skinny fit jean model bir pantolon satın aldım. Ürünü y...alnızca yaklaşık bir ay kullandım ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun rengi kısa sürede belirgin şekilde soldu, ürün adeta kullanılmaz hale geldi.
Form Kayseri Mavi mağazasından Ağustos 2025’te satın aldığım erkek kot pant...olonu sadece bir iki kez giymeme rağmen bacak aralarında belirgin bir aşınm
"Müşteri temsilcisi nazik ve çözümleyici olduğu için çok teşekkür ederim 😊"
Mavi’den 28 Şubat tarihinde Konya Ereğli Ereğli Park AVM şubesinden aldığım... jean pantolon, sadece 2 kez giymeme rağmen yaklaşık 2 beden bollaştı ve fo
"Müşteri memnuniyetini önceleyen ve işini severek yapan bir ekip müşteri hizmetlerinden Hilda hanıma ayrıca çok teşekkür ediyorum"
Ankara Antares Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım, fiyatı yaklaşı...k 1.800 TL olan jean pantolonun ağ kısmında kısa sürede erime ve incelme me
Mavi markasından geçen yıl haziran ayında Mavi Bilkent şubesinden iki adet keten gömlek satın aldım. Bu gömlekler sadece... yaz sezonunda, en fazla üç ay kadar ve oldukça sınırlı şekilde kullanıldı, toplamda da 4–5 kez yıkandı. Buna rağmen henüz satın alma tarihinin üzerinden bir yıl bile geçmeden, her
10.09 tarihinde saat 10:50 civarında Adana Turgut Özal Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Aslında bir gün önc...e, 09.09 akşamı saat 20:45’te de mağazaya uğramıştım ancak içeride müşteri olmasına rağmen kapı kilitliydi, ısrarcı olmadım ve ertesi gün tekrar gitmeyi tercih ettim. 10.09 sabahı
"Hemen destek oldular. Yenisi ile sorunsuz değişim sağladıkları için çok teşekkür ederim."
Mavi’den hediye olarak gelen 30/32 beden bir kot pantolonu paça boyu uzun olduğu için 28.04.2026 tarihinde İstanbul Eyüp... Vialand AVM Mavi mağazasına götürerek 30/30 beden ile değiştirmek istedim. Mağaza, ürünü stoklardan temin edip eve kargolayacaklarını belirtti ve işlem eom4017866 numarası ile olu
26.05.2024 tarihinde Mavi Movapark mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünü yakl...aşık iki haftada bir olacak şekilde çok sık olmayan bir kullanımda giymeme rağmen bacak arasında belirgin bir renk atması ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta
15 Nisan 2026 tarihinde İzmir Kipa Çiğli Mavi Jeans mağazasından 2.129,99 TL tutarında bir erkek kot pantolon satın aldı...m. Ürünün bir beden büyüğü o an mağazada olmadığından, çalışanlar benim adıma sipariş geçtiklerini, ürünün de pazartesi günü elimde olacağını söyleyerek yardımcı olduklarını ifade
Bugün MetroMall AVM Mavi mağazasında, mavi gözlü, kahverengi saçlı bir personelin tutumu nedeniyle son derece rahatsız e...dici bir deneyim yaşadım. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum, ilk kez bu kadar kötü bir müşteri yaklaşımıyla karşılaşıyorum. Eşimle birlikte birçok ürünü elimize alıp bedenler
Pazar günü saat 15.00–16.00 sularında Pelican AVM Mavi mağazasına, eşimin bir gün önce alıp tadilat için bıraktığı panto...lonu teslim almaya gittim. Elimizdeki tadilat fişiyle sadece ürünü alıp çıkacağım için, sıra beklemem gerekip gerekmediğini orada çalışan bir beyefendiye sordum. Kendisi, yandan ka
Mavi online üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde mağazadan da iade ya...pılabildiğini bildiğim için Eskişehir Odunpazarı’ndaki mağazaya gittim. Mağazada görevli kişi bana “İade olur ama karta yapamam, sadece çek yazarım” diyerek para iadesi seçeneği su
Mavi’den 27 beden olarak iki adet pantolon satın aldım ve bu alışverişimden 700 TL’lik kartuş kupon kazandım. Ancak yakl...aşık bir hafta sonra bedenler küçük geldiği için bu pantolonları 28 bedenle değiştirmek üzere yeniden Mavi mağazasına gittim. Kuponumun son kullanım tarihi 10.05.2026 olarak görünü
"Teşekkür ederiz ilginiz için mağduriyetimiz hızlı bir şekilde giderildi"
"Henüz değişimi gerçekleştiremedim fakat S*** hnma desteğinden dolayı teşekkür ederim"
16.10.2025 tarihinde Sivas AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolon, sweatshirt, eşofman altı ve tişörtte çok k...ısa süre içinde ciddi kalite problemleriyle karşılaştım. Pantolon henüz birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen diz yaptı. Sweatshirt oldukça dağınık duruyor, ütüyle toparlamaya çalışm
09 Mayıs 2026 günü Söke Bodrum yolu üzerindeki Mavi mağazasından 599,99 TL bedelle, kredi kartı ile bir t-shirt satın al...dım. Yıllardır hep aynı bedeni giydiğim ve 2–3 hafta önce başka bir Mavi mağazasından aldığım iki tişörtte beden sorunu yaşamadığım için deneme gereği duymadım. Tişörtü daha sonra
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
Mavi’nin internet mağazasından aldığım bir pantolon ve bir şort ile ilgili ...yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Aldığım pantolon daha 1 yıl
"Mavi'nin online mağazası üzerinden iki siparişimin iadesi hediye kartına yüklendi, ben bu tutarı alışverişte kullandım ve artık iade kartına iade istemiyorum, sorunum çözüldü."
Mavi’nin online sitesi üzerinden 20 Nisan 2026 tarihinde bir sipariş, 25 Nisan 2026 tarihinde de ikinci bir sipariş verd...im. İlk siparişimi daha önce iade etmiştim, 25 Nisan’da aldığım ürünleri ise 29 Nisan’da teslim aldıktan sonra aynı gün iade için kargoya verdim. Daha sonra Mavi’den ücret iadesini
17 Mart 2026 tarihinde Hatay İskenderun Mavi Çarşı şubesinden yaklaşık 2000... TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü 20 Mart’ta sadece bir kez giydim
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
