Mavi yapamıyorum

Mavi İskenderun Prime Mall mağazasından bir pantolon aldım. Ürünü sadece bir kez giydiğim halde kumaşında belirgin pamuklanma oluştu. Ürünü hiç yıkamadan, bu sorunu fark eder etmez mağazaya götürmeye karar verdim. İlk gittiğim mağaza ürünü sadece gönderelim dediği için, eve daha yakın olduğu için p...

Mavi’den temmuz ayında satın aldığım siyah pantolonda yaklaşık 1 aydır belirgin şekilde beyazlama ve tüylenme sorunu yaşamaktayım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen bu kadar deformasyon olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şikayetim üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde incel...

Mavi’den yaptığım alışverişte aldığım ürünün bedenini değiştirmek için farklı bir bedeni başka bir Mavi mağazasına yönlendirdim. Ürün mağazadan teslim alınmadığı için depoya geri gönderildi ve 7 Kasım’da iade işleminin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada banka kartımla yapmıştım ve özell...

16 Kasım’da Mavi’nin Ankara Atatürk Bulvarı No:123 şubesinden aldığım kot pantolon ve diğer ürünler tadilat için mağazada kaldı. Bana ürünleri 20 Kasım’da teslim alabileceğim söylendi. 21 Kasım’da mağazaya gittiğimde ürünlerimin henüz gelmediği söylendi, 22 Kasım’da tekrar mağazaya gittiğimde ise bu...

16.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir jean siparişi verdim, bugün 22.11.2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram EOL2556160’dır. Pazartesi günü Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 2 iş günü içerisinde ...

28.09.2025 tarihinde Mavi online mağazasından verdiğim siparişin mağazaya teslim edildiğine ve teslim alabileceğime dair bildirim aldım. Ürünü iade etmek istediğim için Mavi çağrı merkezini aradım ve mağazaya gitmeme gerek olmadığı, ürünü teslim almazsam 7 gün sonra para iademin otomatik olarak yapı...

Mavi’den 18 Eylül tarihinde online olarak satın aldığım jean pantolon, daha ilk kullanımda bacak arasından aşınarak topaklanma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü son derece normal ...

28.10.2025'de Van AVM’deki Mavi mağazasından Polo yaka triko (Mole, XS) satın aldık. Ürün için 1.160,37 TL ödeme yaptık. Satış görevlisinin tarif ettiği şekilde, yıkama ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullandık ve ürünü yalnızca bir kez, 20 derecede yıkadık. Buna rağmen üründe aşırı derecede ...

Mavi Bayrampaşa fabrika satış mağazasından aldığım Mavi Pro erkek gri l beden ceket, hayatımda gördüğüm en kötü baskı kalitesine sahip ürünlerden biri oldu. Etiketinde 30 derecede yıkanması gerektiği yazmasına rağmen, daha ilk yıkamada baskı ciddi şekilde bozuldu ve etiketi de yıkama sırasında tamam...

Mavi uygulaması ve web sitesi üzerinden daha önce oluşturduğum hesabıma 19 Kasım tarihinde erişemediğimi fark ettim. Giriş yapmaya çalıştığımda “girilen bilgilere göre üyelik bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Buna rağmen her zaman kullandığım, doğru olan e‑posta adresimi yazıyorum. İlk olarak mü...

Mavi'nin Ağrı şubesinden almış olduğum pantolonun arkasında ezilme ve açılma meydana geldi. Ben de bunu inceleme için gönderdim. Herhangi bir yıkama işlemi yapılmadı, sadece bir defa giyildi. İncelemeye gönderdiğimde, incelemeden gelen mesajda yıkamadan ve giymeden dolayı olduğu söylendi. O kadar pa...

Mavi mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. 1.500 TL üzeri alışverişlerimde kullanabileceğim 386 TL tutarında kartuş puanım bulunmasına rağmen, ödemede bu puanı kullanamadım. Uygulama, “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı verdi. Oysa indirimsiz s...

Online alışverişte indirim var diye aldığım ürünlerin, gözle fark edilebilecek kadar büyük defoları vardı. Mağazadan değişim için gittiğimizde, indirim süresi bitmiş olduğu için aradaki ücret farkını ödememiz gerektiğini söylediler. Kabul edip ödemeyi yaptık. Mağazada siyah pantolonun bedeni kalmadı...

28 Ekim’de Mavi Jeans İstinyePark İzmir mağazasından basic erkek t-shirt satın aldım. Ödememi mağazada yaptım ve tarafıma EOL4782931 numaralı 'Siparişiniz alınmıştır, en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilecektir' şeklinde mesaj iletildi. Ancak 10 Kasım’da çağrı merkezini arayıp durumu bild...

Mavi uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde bir adet t-shirt satın aldım. Siparişimin durumu önce “kargoya verildi” olarak güncellendi, ardından “dağıtıma çıktı” bilgisini gördüm. Ancak ertesi gün hiçbir ürün teslim edilmeden, herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan ücret iadesi gerçekleştirildi....

14 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden Taylor model bir pantolon sipariş ettim. Eol4317433 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ve bugün 21 Kasım Cuma olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Siparişin neden bu kadar geciktiğiy...