Kısa Sürede Açılan Pantolon Dikişlerinde Üretim Hatası Ve İade Talebi
"Sadece bir ürün için yardımcı oldular. İkincisi için inceleme birimine gönderilmesini istediler. Birinci ürün için teşekkür ederim."


"Sadece bir ürün için yardımcı oldular. İkincisi için inceleme birimine gönderilmesini istediler. Birinci ürün için teşekkür ederim."


"Mavi mağazasında yaşadığım kalite sorunları nedeniyle iade işlemi gerçekleştirildi ve memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Osmaniye Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından aldığım bir eşofman altı ve bi...r adet siyah jean ile çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Eşofman altı
Mavi.com üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce eom4189544 numaralı siparişimi verdim ancak siparişim hala kargoya verilmedi. D...aha önce de Mavi’de benzer gecikmeler yaşamıştım ve kargo sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi. Siparişimin bir an önce kargoya ve
"Teşekkürler çözüm için"
Yaklaşık bir ay önce Mavi Optimum mağazasından Olivia Gold serisi bir jean ...satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra jean’in renginde belirgin b
Mavi marka montum bana hediye olarak alındı, bu nedenle faturası bende bulunmuyor. Montu yalnızca 5–6 defa giydim ve 12 ...Mayıs 2026 tarihinde ilk kez yıkamak için makineye attığımda, yıkama talimatlarına uygun yıkamama rağmen montun soyulduğunu gördüm. Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde def




Mavi’nin internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde “Siena iconic” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaşt...ığında, sipariş verdiğimle aynı renkte fakat tamamen farklı bir model ürün gönderildi. Yani doğru ürün yerine yanlış model teslim edildi. Ürünü bu nedenle iade ettim ve yaklaşık 1
"Merhaba, şikayetimle ilgili hızlı geri dönüş yapıp sorunu çözerek değişim sağladığınız için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten çok değerli. İyi çalışmalar dilerim."




"Hividar hanıma anlayışı ve yardımı için teşekkürlerimi iletiyorum ürünlerin değişimi için çok yardımcı. Oldu kendileri, Mavi departmanlarında böyle çalışanları görmek hem mutlu ediyor hem markayı ön pilana çıkartıyor"



Mavi’den aldığım gömleğin Kolay Gelsin kargosu, 09.05.2026 teslim tarihli görünmesine rağmen bugün 11.05.2026 olmasına k...arşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Balıkesir Karesi adresime gelmesi gereken ve 190816854 takip numaralı kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Üstelik bu ürün, eşim iç
"Teşekkür ederim"

"İlginiz için ve problemimi kısa sürede çözdüğünüz için teşekkürler"


"Sorun çözüldü teşekkür ederim"


Düzce Krempark Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım pantolonda, çok kısa sürede, fotoğrafta da görülebileceği ...üzere ciddi ve belirgin bir renk solması oluştu. Bir aylık bir üründe bu kadar ağır solma olması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya götürdüğüm
"Kısa sürede iletişim ve çözüm için teşekkürler."
"Ürün değişimi 5 gün gibi kısa bir sürede yapıldı, hızlı ve sorunsuz hizmetiniz için teşekkür ederim."
9 Mayıs Cumartesi günü Hatay Kırıkhan Mavi mağazasından kız çocukları için ...aldığım iki t-shirt dahil, yaklaşık 8.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım, ürün kodu m0110463-900002 olan montun kollarında incelme ve cep iç kısmında ...yırtılma oluştu. Ürünü özenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu sorun üzerin
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 9 Mayıs’ta Anneler Günü için anneme 2000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Hediy...e kartının mail ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mail adresime hiçbir şekilde ulaşmadı, bu yüzden Anneler Günü’nde hediyemi de veremedim. Herhang
Kayseri Forum Mavi mağazasından James model bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 3–4 kez giymeme rağmen arka paça ...arası kısmında erime ve açılma oldu. Kısa sürede bu kadar deforme olması, hele ki bu fiyat seviyesindeki bir üründe, beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya götür
"Sorunumu çözmek için aradılar biraz zaman istediler zamanında çözeceklerini düşünüyorum."
Mavi’nin online sitesi üzerinden toplam 6.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. ...Aldığım ürünler stokta olmadığı için iade sürecine girdim ancak bugün bana
"Mardian Mall AVM de bulunan mavi mağazasının satış şefi çok memnun kaldım beyefendi çok ilgili ve anlayışlıydı"
Mavi’den yaklaşık iki ay önce Zonguldak Merkez mağazasından yeşil renk mevsimlik bir gömlek satın aldım. Gömleği aldıkta...n sonra üç gün giydim ve bakım talimatlarına dikkat ederek 15 derecede yıkadım. İlk yıkamadan sonra gömlek belirgin şekilde bollaştı ve yaka kısmı tüylenmeye başladı. Ürünü mağaza
"Teşekkür"
Muş merkez Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce “Jeans Mavi Black puslu kot...” olarak geçen bir pantolon aldım. Ürünü yalnızca ilk yıkamada, 15 derecede
"Teşekkür"
Mavi’nin Muş Merkez şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım pantolonum, daha ...ilk ay içinde hem renginde solma hem de belirgin şekilde bollaşma yaptı. No
Mart ayında Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından bir etek satın aldım. Ür...ünü yalnızca birkaç kez giydim, kesinlikle hiç yıkanmadı. Buna rağmen eteği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99