Mavi Kot Pantolonun Bollaşması Ve Uzayan İnceleme Süreci

07.06.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden 25/30 beden, 101072-88212 ürün kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü her giydiğimde aşırı derecede bollaşıyor ve 2–3 beden büyümüş gibi duruyor. Sadece 3–5 kez giymeme rağmen pantolon ciddi şekilde genişledi ve kullanılmaz hale geldi.

Bu nedenle ürünü Denizli Aquamall Mavi mağazasına götürdüm ve incelemeye alındığı söylendi. Yaklaşık bir haftadır inceleme süreci devam ediyor ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Ürünün sorununun ve üretimle ilgili sıkıntısının açık olduğu, müşteri kaynaklı olmadığı ortadayken bu kadar oyalayıcı bir inceleme sürecine alınmasını ve müşterinin mağdur edilmesini anlamıyorum.

Mavi’den, üretim hatası olduğu açıkça belli olan bu ürünle ilgili inceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, sorunlu kot pantolon için değişim yapılmasını veya tercihime göre ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Online sipariş numaram EOM3084530’dur.