Mavi Mağazasındaki Lacivert Kot Pantolonun Renk Solması Ve Değişim Talebi

Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık iki yıl olmadan önce aldığım lacivert kot pantolonun rengi daha altıncı ayda belirgin şekilde soldu. Ürünü ilk olarak altı aylıkken mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak kullanıcı hatası denilerek değişim talebim reddedildi.

Daha sonra aynı ürünü ikinci kez yine mağazaya götürüp incelemeye verdim, bu başvurumda da tekrar kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kot pantolonun renginin bu kadar kısa sürede bu derece solmasını normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Mavi’den, lacivert kot pantolonum için incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, ürünün değişimini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sistemde kayıtlı 0 54*********92 numaralı telefonum üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.