to read complaints and reviews, or file yours. 
"Özellikle çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen anlayışı için arayan Serap hanıma teşekkürler. Diğer ürünüm için de aynı çözüm odaklı anlayışı bekliyorum 👍"
"Çok kısa sürede dönüş yapılıp sorun çözüldü. Mavi kurumsal ve büyük bir kurum olduğunu gösterdi."
Yaklaşık 15 yıldır Mavi müşterisiyim ve bugüne kadar markaya güvenerek alışveriş yaptım. Ancak son yaşadığım olay, müşteri memnuniyeti konusunda ciddi...
"Nezaketinden dolayı görüşme yaptığım temsilci olan Serap hanıma teşekkürler."
"Müşteri hizmetlerinden aldığım geri dönüş sonrası sorun giderildi teşekkür ederim."
Mavi’den aldığım Pro Milan Slim Tapered 34/29 (ürün kodu: m0081089655034) jean pantolonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son 20 gün içinde bacak a...
"Benimle iletişim kuran müşteri temsilcisi sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Mağduriyetim giderilip memnuniyetim sağlandı. Kendisine ve markaya teşekkür ediyorum."
09.05.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim (sipariş no: eom4073124) üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada belirtilen süre içinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim sürekli “2 iş gününde hazırlanacak” şeklinde görünüyor ve...
Eşim Muş Atatürk Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından Mavi marka skinny model bir pantolon aldı. Kısa süre içinde pantolonda belirgin renk solması ve paça dönmesi sorunu ortaya çıktı ve ürün gerçekten giyilemeyecek hale geldi. Bu nedenle eşim aynı pantolonu üç kez incelemeye gönderdi fakat her seferinde ...
12 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden mağaza çalışanlarıyla birlikte 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram EOM3313507’dir. Siparişimi şehir dışında olduğum için mağazaya gidip kendim teslim alamadım, sistemde ise ürünler teslim alınmış gibi görünüyor. Ürünler taraf...
"Çok memnun kaldım"
Mavi’den aldığım iki adet jean pantolonda kısa süre içinde renk solması, kumaşta yırtılma, erime ve aşınma problemi yaşadım. Her iki ürünü de toplamda...
Yanlış beden etiketi dikimi ürün kalite kontrolden bu şekilde nasıl geçti anlamadım. Mavi gibi bir markaya yakışmadı. İnternetten aldığım ürünü tekrar iade edip değişim yapmaya korktuğum için ekstradan 500 TL ödeyerek mağazadan değişim yapmak zorunda kaldım.
Mavi Konya Kule Site mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü inceleme için mağazaya geri götürdüğü...
"Yardımcı oldular, teşekkür ederim."
Adıyaman AVM Park şubesindeki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce m0042288222051 ve m0042288550051 kodlu iki adet kot pantolon satın aldım. Bu pan...
"Sorunum İle İlgilendiler Çok Teşekkür Ederim"
Yaklaşık dört ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından aldığım pantolonda, çok seyrek kullanmama rağmen aynı hat çizgisi boyunca belirgin şe...
Trendyol üzerinden Mavi markasından 4 adet erkek pantolonu alt giyim ürünü olarak satın aldım. Bedenleri uymadığı için yaklaşık 25 Mart civarında iade süreci başlattım. Ürünleri tek kargo ile geri gönderdim ancak kargo sürecinde ambalaj hasar gördüğü için paketten iki pantolon düşmüş ve kaybolmuş. ...
"Merhaba mavi mağazası benimle iletişime geçti ve sorunum sonuçlandı teşekkürler ederim 😇"
"Mavi müşteri ilişkileri merkezi üzerinden aranarak sorunum giderildi. Teşekkürler"
1 Nisan 2026 tarihinde Ankamall Mavi Jeans mağazasından M**** modeli, 26/28 beden bir kot pantolon satın aldım. Aldığımda üzerime tam oturan bu pantolon, henüz üçüncü giyişimde belirgin şekilde bollaşıp bir beden büyük gelmeye başladı. Üründen ilk başta oldukça memnundum, hatta aynı modelin farklı r...
08.05.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden beş kalemden oluşan, pantolon ve tişörtlerden oluşan eom3373311 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana dönüş ya...
"Özdilekteyim'e gönderdiğim üründe iade talebim kabul edildi. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
23 Nisan tarihinde Adana m1 Real AVM’deki Mavi mağazasından Taylor kot (w26 l28) bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden incelerken fermuar kısmının altında deformasyon olduğunu fark ettim ve mağazaya değişim için geri götürdüm. Mağazada kendi bedenim olmadığı için değişim online sipariş üzeri...
Mavi’den yaklaşık 1,5 yıl önce Van out CD 2 Mavi mağazasından jean pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen daha ikinci yıkamadan sonra p...
"24 saat geçmeden geri dönüş yapıldı çok memnun kaldım temsilciden teşekkür ederim"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Mavi’den mağazadan bir jean pantolon satın aldım. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına eksiksiz şekilde uymama ve sadece birka...
14.12.2024 tarihinde Diyarbakır Ninova Park AVM’de bulunan 1659 numaralı Mavi mağazasından marcus Smoke Pro Sport model, 33-32 beden bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra yalnızca yaklaşık 3 ay içinde pantolonda belirgin şekilde renk atması ve solma sorunları oluştu, bu nedenl...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
