Mavi Gömlekte Koltuk Altı Aşınması Nedeniyle Değişim Talebi

Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım gömleğin koltuk altı kısmında bir süre sonra sökülme, erime ve aşınma oluştu. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, talimatta yazanlardan farklı bir yıkama veya temizlik işlemi uygulamadım.

Ürünü bu şikayetle mağazaya incelemeye verdim, bana 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 3 gün gibi çok kısa bir sürede dönüş yapıldı ve ürünün üretim kaynaklı bir hatası olmadığı, sorunun benden kaynaklı olduğu belirtildi. Bu kadar kısa sürede ürünün nasıl detaylı incelendiğini ve neye göre kullanım hatası dendiğini anlayamıyorum ve bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Mavi markasından, koltuk altı bölgesinde oluşan aşınma ve erime nedeniyle gömleğin değişimini veya bedelinin iadesini talep ediyorum. İncelemenin daha titiz yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.