Rengi Açılan Ve Bedenini Küçülten Pantolon İçin Değişim Talebi

Konya Kentplaza Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 5–6 kez yıkamama rağmen üzerinde belirgin şekilde griye dönme oldu ve renginde ciddi bir açılma meydana geldi. Ayrıca pantolonun bedeni de gözle görülür biçimde küçüldü.

Şu anda pantolon dar geldiği için giyerken ve günlük kullanımda zorlanıyorum, konforlu bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü normal koşullarda, talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede renginin atması ve çekme yapması nedeniyle üretim veya kumaş kalitesi kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Mavi’den, sorunlu pantolon için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek kısa sürede çözülmesini rica ederim.