to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Kuşadası AVM Mavi mağazasına gittiğimde, tüm kabinlerin leş gibi kir içinde olduğunu gördüm. Ne doğru düzgün temizlik yapılmış ne de içeride bırakılan, denenip alınmayan ürünler toplanmıştı. Birçok kabini kontrol ettim ve hepsi aynı durumdaydı. Mavi gibi be...
Mavi’den almış olduğum jean ürünüm 1 yılı bile doldurmadan yıpranmaya başladı. Ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi ve ben de 06.05.2026 tarihinde Novacity Mavi mağazası üzerinden ürünü incelemeye verdim. Bana 2 hafta içinde geri dönüş sağlanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan bu süre ...
"Müşteri hizmetlerine ilgileri için çok teşekkür ederim."
Tekirdağ’daki Mavi Jeans fabrika satış mağazasından kışa girerken m8810269-70074004 kodlu, defosuz sezonluk bir mont satın aldım. Yaklaşık üç ay kadar...
06.05.2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Eom4036826 numaralı bu siparişimi satın almama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte 5 defa Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bi...
Mavi’nin internet sitesinden aldığım gömlekte ilk yıkamada gözle görülür şekilde renk atması oldu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak bariz renk solmasına rağmen inceleme sonucu olumsuz geldi ve talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünün b...
9 Mayıs Cumartesi günü Mavi’den bir kot pantolon siparişi verdim ve ürünü Emaar Mavi mağazasından teslim almak üzere seçtim. 12 Mayıs Salı günü “siparişiniz teslim edildi” şeklinde SMS aldım ve bunun üzerine ürünü almak için Emaar mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları siparişimi sistemde görem...
"Teşekkürler ilginiz için"
Mavi internet şubesinden 11.04 tarihli faturayla iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, ancak bedenleri olmadığı için iade etmek istedim. İnternet üzerinden yönlendirme yapılarak mağazalara gitmem söylendi fakat gittiğim mağazalar ürünleri iade almadı. İade edebilmek için başka b...
"Hemen çözüm sundukları için müşteri hizmetleri ve mavi markasına teşekkür ederim"
06.05.2025 tarihinde Mavi’nin Piazza mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Henüz 3 ay bile olmadan ve...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
2025 yılında satın aldığım London model Mavi pantolonumun ön ceplerin bitiş yerinden dizlere kadar olan bölümünde, fotoğrafta da görüleceği üzere tüyl...
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından m0042286544037 numaralı fişle, 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir Mavi Premium kot panto...
"Destek süreci için teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri aracığıyla yardımcı oldular. Aynı gün dönüş yapıp çözüm üretmeleri memnun etti beni"
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce m0042281549059 kodlu pantolonu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu çok az, sadece 1–1...
"Mavi adına yakışır bir şekilde sorunumu çözdü. Büyük bir firmaya yakışan ilgiyle sorunumu çözdüler... Teşekkürler."
Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım t-shirt renk attı ve ciddi bir solma oluştu. Ürünü inceleme için firmaya ilettim ancak değişim talebim onaylan...
21.05.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Elazığ ilinde, Elsium AVM’de bulunan Mavi mağazasında alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Totem kartımla yapmak istediğimde kasadaki görevli, kartın geçersiz olduğunu ve bu kartla alışveriş yapamayacağımı söyledi. Totem kartımın “tanımlı olmadığı” yönünde bir...
"Mağduriyetimle ilgili yardımcı oldukları için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim mavi markası benim yine tercihimdir mavi markasına yakışanı yaptıkları için tekrar teşekkürlerimi sunarım kalitenin adresi"
Mavi’den Kayserimall AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım eşofman altı ve sweat ürünlerinde kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ür...
Yaklaşık 3 ay önce Van Kazım Karabekir Mavi mağazasından 1.900 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Satış esnasında ürünün kumaş kalitesinin iyi oldu...
Yaklaşık 7–8 ay önce Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez yıkamama rağmen yaklaşık 3 ay sonra gömlekte yırtılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, özellikle Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Yaşadığım p...
11 Mayıs tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “iptal bekleniyor” olarak görünüyor ve süreç tamamlanmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde ta...
Mavi’den aldığım jean pantolon kısa süre içinde renk solması yaşattığı için ürünü mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ve onaylandı. 20 Mayıs günü saat 17.30 civarında Ankara Gimart Mavi mağazasına giderek onaylanan ürünüm karşılığında alışveriş yapmak istedim...
Mavi’den eşim için kot pantolon satın aldık. Eşim yurt dışındaydı, gitmeden önce ürünü almıştı ve ancak yakın zamanda ülkeye dönebildi. Geldiğinde pan...
Tarım ve Orman Bakanlığına bağlı Totemim kart kullanıcısıyım. Kartımın Mavi mağazalarında da geçerli olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir Mavi mağazasında kullanamıyorum. Ödeme sırasında sistemde teknik arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle işlem gerçekleştirilmiyor. Bu sorun yalnızca tek bir şu...
25.05.2026 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim bölümünde “hazırlanıyor” olarak görünüyor...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
