Mavi Mağazasında Renk Açılan Pantolon İçin İade Talebi

İnegöl AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce beyaz kot pantolon satın aldım. Pantolonu kullanım talimatlarına uygun şekilde, herhangi bir ağartıcı kullanmadan yıkamama rağmen ilk yıkamadan sonra bazı bölgelerinde ciddi şekilde renk açılmaları ve ağarmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü aldığım İnegöl AVM Mavi mağazasına götürdüm ve kasadaki çalışanlar aracılığıyla ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu tarafıma “yıkama hatası” denilerek bildirim yapıldı ve sorumluluk tamamen bana yüklenmiş oldu. Oysa ürünü talimatlara uygun, normal şekilde yıkadım ve ekstra bir işlem uygulamadım.

Üründeki renk açılmalarının kullanıcı hatası olmadığını, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için pantolon ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.