to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Web Mağazasında 2. Ürüne %50 İndirim Uygulanmadı
Mavi’nin web mağazasında Jake Zift Siyah Mavi Pro Jean ve Jake Lux Black Antrasit Jean olmak üzere iki adet pantolon almak istedim. Sepete eklediğim ürünlerde, sitede ve dijital reklamlarda gördüğüm “2. Ürüne ekstra %50 indirim” kampanyasının uygulanacağını düşünerek alışverişe devam ettim. Ancak satın alma aşamasına geldiğimde hiçbir şekilde bu indirim sepete yansımadı.
Bu durum üzerine hem Adıyaman Merkez Mavi mağazasına gittim hem de WhatsApp üzerinden Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri, kampanyanın sadece mağazalarda geçerli olduğunu söyledi, mağazadaki çalışanlar ise mağazada da böyle bir indirimin olmadığını iletti. Web sitesinde ve reklamlarda açıkça “2. Ürüne ekstra %50 indirim” ibaresi olmasına rağmen ne online alışverişte ne de mağazada bu indirim uygulanmadı.
Kampanyanın bu şekilde yanıltıcı biçimde sunulmasından dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum. Mavi’den, ilan edilen “2. Ürüne ekstra %50 indirim” kampanyasının tarafıma eksiksiz uygulanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İletişime geçtiler ve indirimin sadece bazı ürünlerde geçerli olduğunu söylediler o zaman kocaman yazılarla reklam yapıp milleti yanıltmayın Bari
