Koyu Antrasit Gabardin Pantolonunda Erken Renk Solması Ve İade Talebi

Mavi’den yaklaşık 10 ay önce Mitte Street Koyu Antrasit Gabardin pantolon satın aldım. Ürünü ayda en fazla 2–3 kez giydim, yani oldukça az kullandım. Buna rağmen pantolonda fark edilir derecede renk solması olduğunu, ilk aldığım zamanki fotoğrafına bakınca net şekilde gördüm.

Pantolonu her zaman 20 derecede, talimatlara uygun ve normal şekilde yıkadım, ekstra hiçbir işlem uygulamadım. Buna karşın bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir solma olması, Mavi’den beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Aynı modelin mavi renk jean ini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum, hâlâ ilk günkü gibi duruyor. Ayrıca gri renkte farklı bir model pantolonum da var, ondan da çok memnunum ve hiçbirinde bu tür bir sorun yaşamadım. Sadece bu siyah modelde yaşadığım sorun beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili Erzincan’daki mağazaya gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve talebimi kabul etmediler. Şu anda Adana’nın Kozan ilçesinde yaşıyorum ve uzakta olmama rağmen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün bariz şekilde renk attığını gösteren fotoğrafı da ekliyorum. Bu pantolon için değişim ya da iade talep ediyorum; firmanın kalite algımı düzeltmesi adına müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.