"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi Uygulama
1.416 şikayet
Mavi Tadilatta Paçaları Kısa ve Yanlış Kesmiş
"Serap hanım Mavi Jeans şirketinden çok yardımcı oldu ve sorunum gün içinde çözüldü hemen gün içinde ya da yarın öğle vakti ürünümü değiştirmeye gideceğim. Teşekkürler Mavi Jeans ailesi"
10 Temmuz’da Beyoğlu çiçek pasajı karşısındaki Mavi Jeans mağazanızdan beya...z bir kot pantolon satın aldım. Satın alma sırasında paça kısaltma teklifi
Mavi Mobil Uygulamasında Kartuş Puanlarım 15 Gün Boyunca Kullanılamıyor
"Müşteri temsilcinize teşekkür ediyorum kısa bir süre içerisinde sorunumuz çözülmüştür"
Mavi mobil uygulamasında yaklaşık 15 gündür Kartuş puanlarımı kullanamıyoru...m. Sepetime 0612579-900 kodlu siyah t‑shirt gibi indirimsiz ürünler ekleyer
Sepete Eklediğim İndirimli Gömlek Stok Bitti Sebebiyle Kayboldu
Mavi’nin internet sitesinden bu sabah indirimde olan bir bayan gömleğini sepetime eklemiştim. Ödemeyi yapmak üzere tekra...r sepetime girdiğimde ürünün tamamen kaybolduğunu, gerekçe olarak da stok bitti bilgisinin verildiğini gördüm. Sepete eklediğim bir ürünün bu şekilde benden alınarak başkasına satı
Mavi Online Mağazasında Etiketsiz Beden Değişim Talebinin Reddine Karşı Şikayet
Mavi’nin online mağazasından aldığım tişörtlerin bedeni küçük geldiği için ürünleri beden değişimi talebiyle geri gönder...dim. Ancak ürünlerin üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Aynı markada yaklaşık 1 ay önce yine etiketsiz bir t-shirt için hiçbir sorun yaşamadan değişi
Mavi Mağazası Kaybolan 1.500 TL’lik İade Çekini Kabul Etmiyor
"Mavi müşteri hizmetleri Serap hanıma teşekkür ederim mail atıp sıkıntının giderilmesi için çaba gösterdi her şey için teşekkür ederim Mavi ailesi"
Etiket Fiyatı Hatalı, Personel Tavrı Yetersiz
Trabzon Uzun Sokak şubenizde bugün yaşadığım bir fiyat ve yaklaşım problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tobias mv91... Street antrasit jean şortu, 4.5 yaş için üzerinde kırmızı etiketle 399 TL fiyat gördüğüm için satın almak istedim. Etikette yazan bu fiyata güvenerek ürünü kasaya götürdüm, ancak
Mavi Milan Street Antrasit Smoke Jean Pantolonunda Erken Renk Atması Ve İade Talebi
"Tekrar aradılar ve değişim iade talebimi onayladılar müşteri memnuniyetleri çok iyiydi teşekkür ederim"




Mavi Mağazasında 1 Kuruş İçin Zorunlu Kart Ödemesi Müşteriyi Güvensiz Kıldı
13.07.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından, daha önce Diyarbakır Ninova AVM’den aldığım ve şikayet... sonrası nakit çek verilen ürünlerin yerine Polo yaka, siyah renkli, m0611829-900004 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünün kasa satış fiyatı 1.199,99 TL idi ve elimde Mavi tarafından v
Mavi Kartuş Üyeliğinde Doğum Günü Avantajı Eksik
Mavi markasının mobil uygulamasında kayıtlı kartuş üyeliğim bulunuyor. Doğum günlerinde üyelerine indirim veya kartuş pu...anı tanımlandığını bildiğim için bu yıl da aynı uygulamadan yararlanmayı bekliyordum. 11.07.2026 tarihinde “doğum günün kutlu olsun” bildirimi almama rağmen hesabıma herhangi bir i
Öne ÇıkanKonular
Mavi Jeans Pantolonunda Erken Yırtılma Ve Renk Değişikliği İade Talebi
"Çok teşekkür ederim."



Mavi Uygulamasındaki Yanıltıcı İade Seçeneği Ve Beden Yanlışlığı
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, daha önce birçok ...kez kullandığım ve üzerime tam olan 30 beden pantolon sipariş ettim. Ancak
Mavi Siparişimde Eksik Ürün Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Mavi mobil uygulaması üzerinden eom6118772 numaralı siparişimle 2 t-shirt ve 2 eşofman altı olmak üzere toplam 4 parça ü...rün satın aldım. Ürünler 11.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, kargodan sadece 1 parça ürün çıktı, gönderide 2 t-shirt ve 1 eşofman altı eksikti. Durumu fark eder etme
Kartuş Puanlarım Sadece Belirli Ürünlerde Geçerli
Vadi İstanbul Mavi mağazasında bugün Kartuş hesabımdaki puanları kullanmak istedim. Uygulamada 376 TL Kartuş puanım görü...nmesine rağmen, kasada bu puanların yalnızca belirli ürün gruplarında geçerli olduğu söylendi. Puanların süresinin sınırlı olması zaten müşteriyi kullanım konusunda baskı altında

Mavi Gömlek Ve Pantolonlarda Yıkama Sonrası Boyut Bozulması Ve İade Talebi
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden satın aldığım bir 3 pantolon ve bir gömlekle ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaş...mak istiyorum. Gömleği birkaç ay önce, pantolonları ise yaklaşık 1 yıl. 6 ay önce aldım. Ürünleri üzerinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ikisi




Mavi Gömlekte Renk Aşınması Ve İnceleme Reddi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"


Mavi Mağazasında İndirim Kodu Kullanılamadı, Müşteri Mağdur Oldu
Turkcell uygulamasından kazandığım Mavi Jeans %20 (en çok 1000 TL) indirim kodunu, Mavi Didim Cadde mağazasından yaptığı...m yaklaşık 7.500 TL tutarındaki alışverişimde kasada kullanmak istedim. Kodu kasiyere ilettiğimde, böyle bir indirim kodunun kendilerine bildirilmediğini, bu nedenle sisteme gireme
Mavi Mobil Uygulamasında İndirim Kodları Çalışmıyor
"Sorun giderildi teşekkür ederiz"
Mavi’den 20.06.2026 tarihli eom5637348 numaralı siparişimde, tedarik edilem...eyen ürün için tarafıma 300 TL değerinde, kodu b002 ile biten bir indirim t
Mavi Pantolonun Renk Atması Ve Mağazanın Değişim Talebini Reddi
Mavi’den Kasım ayında Batman Petrolcity AVM’deki mağazadan Jean Milano mode...l bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen kısa sür
Mavi Şort Siparişim Gecikti Ve Takip Bilgisi Verilmedi
27.06.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir şort siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ... elime ulaşmadı. Sipariş ya da takip numarası tarafıma iletilmediği için süreci de sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadec
"Çok teşekkür ederim sizlere"
Mavi Mağazası Garanti Kapsamındaki Renk Açılması Nedeniyle Hırka Değişimi
Eskişehir Vega AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce siyah kapüşonl...u bir hırka satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında giyip talimatla
Mavi Gebze Mağazasındaki İş Görüşmesinde Yöneticinin Aşağılama Ve Dalga Geçme Tutumu
6 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli/Gebze’de, Hacıhalil Mahallesi 1221. Sokak N...o:1/A adresinde bulunan Mavi – Gebze Cadde mağazasında part-time pozisyon i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















