to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mobil uygulaması üzerinden jean siparişi verdim. Sipariş numaram eol8445254. 1.239 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilmesine ve ekstreme yansımasına rağmen uygulamada hâlâ “Ödemeniz kontrol ediliyor” ifadesi görünüyor. Bu durum yaklaşık bir saattir değişmeden devam ediyor. Öd...
Mavi’den yaptığım online alışveriş sonrası toplam 594 TL kartuş puan kazandım. Ancak Mavi mobil uygulamasında bu tutarın sadece 129 TL’si kullanılabilir görünüyor, kalan puanlarımı kullanamıyorum. Puanların geçerlilik süresi de henüz dolmadı. Geçerlilik süresi devam eden puanlarımı kullanamıyor olm...
"Dün gece ilettiğim mesajıma bu sabah itibariyle yanıt verip çok hızlı bir şekilde eçözüm sundukları için teşekkür ediyorum."
10 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım lacivert kot pantolonda, yalnızca iki yıkama sonrasında arka paçasında çizgi şeklinde iz oluştu. ...
"Buraya yazana kadar kapı duvar olan işletme, şikayetimi yazdıktan sonra hızlı aksiyon aldı. Akşam yazdığım şikayetim sonrası, sabaha ücret iadesi yapıldı. Bazı durumlarda kurumsal kimlik ne kadar kaliteli olursa olsun, durumun tebliğ edilmesi gerekli olabiliyormuş. Şimdi gel de markanın samimiyetine inan..."
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi 28.01.2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün iade için kargoya verdim. Ancak üzerinden günler...
02.02.2026 tarihinde saat 09.03’te Mavi online uygulaması üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek, ekstra kargo ücreti ödeyerek bir mont siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğinde, saat 11.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün akşam 20.00’ye kadar teslim edileceği açıkça belirtil...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla bir çanta satın aldım. Az önce, 2 Şubat 2026 tarihinde e-posta bildirimi alarak, alışverişime ait iadenin benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlemi kendi Mavi hesabım üzerinden yapmıştım ve herh...
Mavi mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifre yenileme sorunu yaşıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine basıp telefon numaramı giriyorum, tarafıma bir link geliyor ancak bu linke tıkladığımda beni sadece uygulamanın ana sayfasına atıyor, hiçbir şekilde şifre sıfırlama ekranı açılmıyor. Uygulamaya g...
"Bu kadar çabuk sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım Mavi uygulamasına yaklaşık iki haftadır iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde, sistem...
Kasım ayında İzmir Novada Mavi şubesinden satın aldığım montu düzenli olarak kullanmama rağmen, ürünün dolgusunun sönmesi şeklinde bir problem yaşadım. Yaklaşık 2 ay içinde mont belirgin şekilde formunu kaybetti ve dolgu yapısı ilk günkü görüntüsünü korumadı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdi...
Mavi internet uygulamasından eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak eol8944300 sipariş numaralı kadın montu 26 Ocak’ta satın aldım. Montun bedeni eşime uymadı, bu kısımda sorun yok çünkü değişim yapılabiliyor; asıl sorun, evlilik yıl dönümü için özenerek yazdığım notun yarım yamalak, eksik bir şek...
Mavi mobil uygulama hesabımda 610 TL tutarında kartuş puanım görünüyor; ancak bu puanları dilediğim gibi kullanamıyorum. Sistemin, kullanabileceğim kartuş puanını kendisinin belirlemesi nedeniyle puanlarımın tamamından faydalanamıyorum. Örneğin, 2.000 TL’lik bir alışveriş yapmak istediğimde sadece ...
Mavi mobil uygulamasından aldığım Jake Mavi Pro Vintage Koyu Gri Smoke jean pantolonu beğenmediğim için 23 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında Aras Kargo ile gönderdim ve sistemde de ürünün Mavi’ye ulaştığı açıkça görülüyor. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır 1.329,99 TL tutarındaki kredi ...
28.01.2026 tarihinde Mavi mağazasının resmi mobil uygulaması üzerinden eol9077745 numaralı siparişimi verdim. Ödeme Ziraat Bankası kredi kartımdan 1.800 TL olarak çekilmesine rağmen sipariş durumum üç gündür “ödemeniz kontrol ediliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimd...
"Biraz zaman alsada problem çözüldü."
Mavi mobil uygulamasında yaklaşık iki gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için birkaç deneme yaptım ve ardından hesabım bloke old...
25 Ocak da mobil uygulamadan satın almış olduğum kot pantolon adresime geldi ancak uygulamadaki telefon numaram farklı kaydedildiği için kargo şirketi tarafıma ulaşamıyor ve beni evde yokmuşum olarak kabul ediyor. Bu yüzde ürünler tarafıma teslim edilemeden iade oluyor. Uygulamadaki telefon numaramı...
"Çok kısa sürede irtibata geçildi, sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Nevşehir Forum Kapadokya AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Jake Stormy Weather Colored Denim (31–30) jean pantolonumun rengi, normal kullanımda sadec...
Mavi Online’dan indirimli olarak aldığım bir ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle değişime gönderdim. Ancak ürünün fiyatı bu süreçte değiştiği için, Mavi değişim yapmak yerine ücret iadesi gerçekleştirdi ve ben aynı ürünü daha yüksek fiyattan tekrar almak zorunda kaldım. Bu durum aynı şekilde toplam...
21.01.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Özlem g. Adına eol7844884 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 0037888046, 0037833304, 0s10545-70087, 0s10483-70380, 0613009-89353, 0611784-70490, 0010489-900, 0037888222, 0211875-70490, 0020283045, 0612825-71816, 0211675-91012 ve 0211760-70360 k...
28.01 tarihinde sabah 09:14’te Mavi uygulaması üzerinden pantolon siparişi verdim, ödemenin ücreti aynı gün hesabımdan çekilmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “ödeme bekleniyor” ibaresi görünüyor. Ödemesi alınmış bir siparişin sistemde bu şekilde görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bun...
28.01.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol8960821 sipariş numarasıyla James mavi Black puslu mürekkep mavi jean pantolon siparişi verdim. Ödeme 1.699 TL olarak kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, Mavi uygulamasında sipariş durumu hâlâ “ödemeniz kontrol ediliyor” şeklinde g...
"Mavi Jeans sorunu mu giderdi, teşekkürler."
Mavi mobil uygulamasında 2026 yılı için ilk alışverişe özel sunulan mavi100 indirim kuponu, hesabımda görünmesine rağmen ödeme aşamasında tanımlanmıyo...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
