Aynı Sorun, Farklı Sonuç: Değişim Talebim Neden Reddedildi?



Mavi mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce aldığım, toplamda 10 defa bile giymediğim gömlek ve pantolonda kısa sürede ciddi şekilde renk solması ve aşırı esneme meydana geldi. Ürünleri Diyarbakır Caddesi Mavi mağazasına, renk atma ve solma şikayetiyle teslim ettim. Ürün kodu: 1003530195. İnceleme sonucu...
19.07.2024 tarihinde Marmara Park Mavi mağazasından Jake model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde kullandım ancak yaklaşık 1 yıl sonra pantolonun renginde belirgin bir açılma meydana geldi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü Mavi mağazasına götürdüm ...

Mavi markasından aldığım sweatshirt (sipariş no: EOH3165150) ve mağazadan satın aldığım eşofman altı ürünlerinde, 1 yıl dolmadan renk solması ve aşınm...

09.08.2025 tarihinde Tuzla Viaport Marina Mavi mağazasından aldığım M101437-86450043-Bliss Litre Premium Blue model jean pantolonu değişim için mağazaya teslim ettim ve ürün incelemeye gönderildi. Bugün itibarıyla üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayet n...
Mavi’nin kendi internet sitesinden 070767-34314 kodlu Bisiklet Yaka Gri Kazak (l beden) satın aldım. Yaklaşık bir ay içinde toplam üç kez giydim ve üçüncü yıkamadan sonra ürünün boyun kısmındaki dikişlerinde ve dokumasında bozulma meydana geldiğini fark ettim. Kazağı iki kez incelemeye gönderdim. ...

Mavi mağazasından aldığım iki kot pantolonumda (m0035134468074-marcus shaded deep mavi Black, 36, 34 ve m0037834801073-martın Dark used mavi Black, 36, 32) iki-üç aylık kullanım süresi içinde renk solması ve aşınma sorunları yaşadım. Her iki ürünü de iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferin...

M0010172-85903026 kodlu ürününüzü (jeans) satın aldıktan sonra, ikinci ya da üçüncü kullanımımda ürünün ortadan yırtılması sonucu yaşamış olduğum mağd...

Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım t-shirt ve penye üst ürünleri, birkaç kez yıkamama rağmen renk atması ve solma problemi yaşadım. Ürünlerin garanti kapsamında olması nedeniyle mağazaya başvurdum ve ürünleri kalite incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda şikayetim reddedildi ve herhan...

14.12.2024 tarihinde Kayseri Forum Mavi şubesinden M1110278-88589006 kodlu peluş detaylı, önleri kot ve içi astarlı bir mont satın aldım. Ürünü toplam...

Mavi’den M001070-83703037 kodlu kot pantolonu yaklaşık 1.200 TL’ye satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, 3 ay içerisinde kemer altı kısmında belirgin bir kumaş aşınması meydana geldi. Sorunu çözmek için Batman Park Mavi mağazasına başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak incel...
Aralık 2024’te Mavi’nin online mağazasından Marcus Premium Jeans aldım. Ürünü düzenli ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak sadece yedi ay içinde ağ kısmında ciddi bir atma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Batman’daki Mavi mağazasına teslim ederek değişim talebinde bulundum. Ürün...
Nisan ayında Tokat Novada AVM'deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, ürünü yalnızca bir ay kadar ve toplamda iki kez yıkamama rağmen renk sol...

Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım jean pantolonu kullandıkça her tarafında tüllenme oluştu. Sorunun zamanla geçebileceğini düşünerek uzun süre bekledim fakat tüllenme geçmedi. Bunun üzerine 15 gün önce ürünü iade için mağazaya teslim ettim. Ürün incelemeye alındıktan sonra tarafıma sadece “kullan...
2,5 ay önce Ankara AA City Mavi mağazasından eşimin Mavi kartı ile gömlek ve pantolon (takım) satın aldık. Ürünleri toplamda sadece üç kez giyip üç kez de sıvı koyu renk deterjanı ile yıkadım. Ancak her iki üründe de ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Üstelik ürünleri kurutma makinesine atmadı...
Konya Kule Site Mavi mağazasından aldığım Jean gömlek, mavi bir gömlek, Newyork ve Leila model kot pantolonlarda, sadece birkaç kullanım ve yıkama son...
Van CD mağazasından 1800 TL ödeyerek aldığım Mavi Jake marka kot pantolonda, 6 ay gibi kısa bir süre içinde renk solması meydana geldi. Satın alırken mağaza çalışanı tarafından pantolonun iki yıl solma ve yıpranmaya karşı garantili olduğu özellikle belirtildi. 12.08.2025 tarihinde pantolonu renk sol...
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından geçen Ramazan Bayramı’nda aldığım t-shirt, henüz 3 kez yıkamama rağmen yıkama talimatlarına tamamen uygun ...