to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi’nin online sitesinden yaptığım alışverişte teslimat adresi olarak İstanbul temaworld Mavi mağazasını seçtim. Sipari...şim sistemde 3 Haziran tarihinde mağazaya “teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen mağazada ürünüm bulunamıyor. Mağazaya bizzat gidip görüştüğümde, mağaza çalışanları ürünün ken
10 Haziran’da Mavi Jeans online mağazasından bir alışveriş yaptım. Sitede açıkça belirtilen “Saat 11:00'e kadar verilen ...siparişlerde aynı gün saat 20:00'ye kadar teslimat” vaadine güvenerek, bu hizmet için ekstra teslimat ücreti ödedim. İlgili siparişimin numarası EOM5259439’dur ve teslimat adresim
Mavi’den online olarak www.mavi.com sitesi üzerinden satın aldığım m0010069-82793013 kodlu Oxford model pantolonu yaklaş...ık 4 ay kullandıktan sonra ağ bölgesinde yırtılma oluştu. Pantolonun kullanım süresi ve şekli düşünüldüğünde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmu
Mavi’nin online alışveriş sitesinden iki gün önce eom5190821 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmemiş. Aldığım ürünler hediye olacağı için bu gecikme benim için ciddi sıkı
"Merhabalar, sizlere çok teşekkür ederim. Sayanuzde dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim"
N11 e-ticaret sitesi üzerindeki Mavi mağazasından aldığım iki adet tişörtte dikiş hatası bulunmakta ve daha ilk yıkamada...n sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen tişörtler ilk yıkamadan sonra gözle görülür şekilde küçüldü. Ürünlerde yaşadığım b
Mavi mobil uygulamasındaki online mağazadan 6 Mayıs’ta eom3943655 ve eom273...4863 numaralı iki adet pantolon siparişi verdim. Bedenleri büyük geldiği iç
"Müşteri hizmetleri Sibel hanımefendi teşekkürler ederim kısa sürede çözüm buldu mavi markası yakışan bu zaten her şey için teşekkürler ederim"
Mavi’nin online sitesinden 23.02.2026 tarihinde satın aldığım ve sipariş nu...marası eom1024551 olan bir pantolonda, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre içi
Mavi’nin online sitesi üzerinden bugün eom4723104 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istediğ...imde sistem “işleme alınmıştır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmuyor. Hem ürünü almak istemiyorum hem de daha kargoya bile verilmeden iptal edememek mağduri
22.05.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bayramda giymek için lacivert keten gömlek siparişi verdim. Ekrand...a görünen koyu lacivert ve düzgün görünümlü ürüne güvenerek 1700 TL ödedim ancak elime ulaşan ürünle görselin hiçbir alakası yok. Gönderilen gömleğin rengi soluk, iki kolunda ve g
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden üç parça ürün siparişi verdik. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen her...hangi bir bilgilendirme yapılmayınca WhatsApp hattınız üzerinden sipariş durumunu sorduk. Tarafımıza, ürünün ellerinizde olmadığı ve 7 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ürünle
8.05.2026 tarihinde Mavi Jeans’in online sitesi üzerinden aldığım gömleğin iadesi için eom3636169 numaralı siparişimi Ma...vi’nin yönlendirdiği Aras Kargo ile gönderdim. Ürün online sistemde teslim alındı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür ücret iadem yapılmadı ve mağdur edildim. Müşteri hiz
Mavi’nin online sitesinden alışveriş yaptım sipariş no : eom4052709, daha sonra bazı parçaları iade ettim. İade işlemi s...ırasında yanlışlıkla “karta iade” yerine “hediye çeki oluştur” seçeneğini seçmişim. Hediye çeki oluşturulmuş, bunda problem yok. Fakat anlamadığım konu şu: Ben tek bir sipariş ver
Mavi’nin online mağazasından 16 Mayıs’ta jean pantolon siparişi verdim. Siparişi daha sonra iptal etmek istedim ancak si...tedeki iptal et butonuna bastığımda sürekli hata alıyorum. WhatsApp destek hattına yazdığımda ise onaylanan siparişlerin iptal edilemeyeceğini belirttiler. Buna rağmen siparişimin
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 11 Mayıs tarihinde t-shirt ve çoraplardan oluşan bir sipariş verdim. Aradan 5 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram EOM4095593’tür. Bu süreçte WhatsApp destek ekibiyle de iletişime geçip
"Teşekkür ederim 🙏 sorun çözüldü"
Mavi’nin online sitesinden 19.10.2025 tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ür...ünü etiketteki yıkama talimatlarına tamamen uyarak, 30 derecede renkli dete
07.05.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eom4085961 numaralı siparişimle 6 a...det ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı,
Yıllardır kalitesine güvenerek tercih ettiğim Mavi markasından 2024 yılından bu yana online Mavi sitesi üzerinden aldığı...m tüm pantolonlarda aynı kalite sorununu yaşamaya başladım. Çok kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen, pantolonların tamamında kumaşın geri kalanında hiçbir yıpranma o
Mavi Konya Kule Site mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ağ kı...smında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü inceleme için mağazaya geri götürdüğü
Konya Ereğli Park Site AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kumaşta erime şeklinde bir sorun yaşadım. Pantolonu ...yaklaşık 3 aylık süreçte toplamda 8–10 kez giymeme rağmen bu erimelerin oluştuğunu fark ettim ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. 17 Nisan 2026 tarihinde mağaza üzeri
20 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden bir adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom3564883, ü...rün için toplam 1.680 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen pantolon bana hala teslim edilmedi, sistemde sadece kargoda görünüyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defal
"Sorunumu çözmek için aradılar biraz zaman istediler zamanında çözeceklerini düşünüyorum."
Mavi’nin online sitesi üzerinden toplam 6.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. ...Aldığım ürünler stokta olmadığı için iade sürecine girdim ancak bugün bana
"Mavi'nin online mağazası üzerinden iki siparişimin iadesi hediye kartına yüklendi, ben bu tutarı alışverişte kullandım ve artık iade kartına iade istemiyorum, sorunum çözüldü."
Mavi’nin online sitesi üzerinden 20 Nisan 2026 tarihinde bir sipariş, 25 Nisan 2026 tarihinde de ikinci bir sipariş verd...im. İlk siparişimi daha önce iade etmiştim, 25 Nisan’da aldığım ürünleri ise 29 Nisan’da teslim aldıktan sonra aynı gün iade için kargoya verdim. Daha sonra Mavi’den ücret iadesini
Mavi online sitesi üzerinden “2 saatte kapınızda” hizmetini kullanarak bugün saat 13.30’da eom2789379 numaralı siparişi ...verdim. Siparişin teslim edileceği mağaza ile evim arasında sadece yaklaşık 1,5 km olmasına rağmen saat şu an 17.30 olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99