to read complaints and reviews, or file yours.
"Bugün ücret iadesi gerçekleşti, sorun çözüldü. Şikayetvar’a teşekkürler."
12.03.2026 tarihinde Mavi’nin resmi online sitesi üzerinden, Tokat’ta yaşay...an ablama doğum günü hediyesi olarak gönderilmek üzere iki adet ürün satın
13.03.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden eom2259576 sipariş numarasıyla şişme mont satın aldım. Ürünü önce ...mağazada denedim ancak bedenimi bulamadığım için online olarak aldım. Satın alırken özellikle su, yağmur ve rüzgar geçirmeme özelliği olduğu söylendi, ben de tamamen bu özellikleri
Mavi’den farklı zamanlarda aldığım tüm kot pantolonlarda aynı kalite sorununu yaşamaya başladım. Özellikle James Pro mod...el kot pantolonların tamamında arka kısımda, aynı bölgeden yırtılma oluyor. Daha önce aldıklarımı bu sebeple çöpe atmak zorunda kaldım, son yaşadığım örneği de diğer tüketiciler bi
06.03.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir jean satın aldım. Ürünü 11.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin karg...o firması kapımdan teslim alarak iade sürecini başlattı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade talebiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme görünmü
Mavi Jeans uygulaması ve internet sitesi üzerinden uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır uygu...lama ve site üzerinde erişim engelim olduğunu gördüm ve bu nedenle site üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Giriş yaparken e-posta adresi olarak s*************@gmail.com bilgimle, ş
Aksaray nova alışveriş sitesi içerisinde bulunan mavi mağazasından Ocak 25 almış olduğumuz ürünü iade etmek için Şubat 2...4 gittim. Slip kayıp olduğu için iade alamayacaklarını fakat değişim fişi vereceklerini söylediler. Fişin süresi sorduğumda bir yıllık süre içinde ne zaman istesem vereceklerini ve
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından ocak ayında 3 adet eşofman satın aldım. Eşofmanları giydiğim ilk anda ürünlerin aşırı şekil...de bollaştığını ve formunu tamamen kaybettiğini fark ettim. Ürünleri bu şekilde kullanmak mümkün olmadığı için iade/değişim sürecine başvurdum. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gi
"Hızlı dönüş ve destek için çok teşekkür ederim. Ayrıca arayan müşteri temsilcinize iletişimi ve çözüm odaklılığı için ayrıca teşekkür ederim."
Mavi.com uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım, ürün 11.03.2026 tar...ihinde elime geçti ancak ne ürün paketinin içinden fatura çıktı ne de mail
11.02 tarihinde Mavi’nin online alışveriş sitesinden iki adet Denim ürün satın aldım. Ödemeyi 2.920 TL olarak firma hesa...bına havale yoluyla yaptım. 15.02 tarihinde Bayrampaşa Forum Mavi mağazasına giderek ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak iade üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen ücret hâ
"Mavi müşteri hizmetleri şikayet var ekibinden S*** ve H*** hanıma çok çok teşekkür ederim, olumlu ve kibar yaklaşımları kusursuzdu, fakat aynı ekipten B*** hanım için aynı şeyi söyleyemeyeceğim şikayetlerinize o dönüyorsa asla çözüm beklemeyin çünkü kaba olumsuz ve sinir bozucu tavrıyla insanı daha da sinir ediyor... Bence bu ekibe S*** hanım ve h*** hanım yeter 😊"
Mavi’nin online alışveriş sitesinden eol7893726 numaralı siparişimle 5 adet... ürün siparişi verdim, bu siparişimin içinde 2 adet şardonlu ve 1 adet norm
"Şikayetim ile ilgili dönüş sağlayıp çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
03.02.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden jean pantolon satın a...ldım. Beden uymadığı için ürünü değişime gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonr
05.02.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9404254. Sistemde sipar...işim hala kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi görünmediği, aktif bir kargo olmadığını söylüyorlar. Yaklaşık 20 gündür bu belirsizlik
23.02.2026 sabah saat 08:00–09:00 civarında Mavi’nin online sitesinden, zamanımız olmadığı için doğum günü hediyesi olar...ak 1.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma sırasında kodun online olarak tanımlanacağı söylendi; ancak saatler geçmesine rağmen ne hediye kartı kodu tanımlandı ne d
14 Aralık 2025 tarihinde mavi sitesinden yaptığım alışverişte bir iade ücreti oluşturdum. Aynı kargo poşetine 2 ürün koy...mama rağmen 1 ürünün ücreti iade edildi ama diğer ürün ücretim yatmadı. Ürünün ellerine ulaştığı mesajı tarafıma mesaj atıldı. Fakat bana kargodan tek ürün çıktığı söyleniyor. Poşe
"Hilda hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Mavi’nin online sitesinden yaklaşık dört ay önce satın aldığım siyah kaban ...(ürün kodu: 0110679-71379), toplamda sadece dört‑beş kez giymeme rağmen ürü
Mavi’nin online sitesinden 04.02.2026 tarihinde bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazaya giderek bir ...beden büyüğü ile değişim yaptım. Ancak değişimden sonra ürünü ilk kez düşük ısıda ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen eşofman altı belirgin şekilde çekti ve artık rahatça
Mavi Jeans’in online satış sitesinden 5 Şubat 2026 tarihinde eol9381626 num...aralı şal siparişini verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm tesli
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
"İlgi alakanız için çok teşekkür"
Mavi’nin online sitesi üzerinden Marcus Sporty koyu gri smoke jean pantolon... siparişi verdim; ancak ürün bana yanlış beden olarak ulaştı. Bunun üzerine
02.02.2026 tarihinde Mavi’nin mobil sitesi üzerinden Toronto Street Puslu İndigo model pantolonu sipariş numarası eol871...4282 ile 1.049 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirm
03.02.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden Siena İconic Rise Jean ürününü satın aldım. Ancak aradan günler geçmesin...e rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Sipariş numaram EOL9329057’dir. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99