Mavi Kot Pantolonun Erken Renk Solması Ve Yıpranması Nedeniyle Değişim Talebi

Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen 6 ay dolmadan belirgin renk solması ve yıpranma oluştu.

Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurdum ve m0042232200030 kodlu ürünüm için 1004510078 numaralı inceleme kaydı oluşturuldu. Bana 15 iş günü içinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, değişim talebimin reddedildiği bildirildi.

Kısa sürede bu seviyede renk değişimi ve yıpranma yaşanmasını kabul etmiyorum ve Mavi’nin ürününün arkasında durmasını bekliyorum. M0042232200030 kodlu bu kot pantolonun 1004510078 numaralı inceleme kaydı kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.