to read complaints and reviews, or file yours.
"Mavi tarafından arandım. Müşteri temsilcisi net ifade ve konuşma ile sorunu çözdü. Kendisine ve markaya teşekkür ederim bu sorunu çözdüğü için. Buraya kadar gelmeseydi daha iyiydi tabi. Yıllardır alışveriş yaptığımız markanın bu yaklaşımından memnun kaldım."
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Mavi Denim Pro pan...tolonumda, arka ceplerin yanlarında sökülmeler yaşadım. İlk olarak sol arka cebin yanından sökülme oldu. Bununla ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen bana herhangi bir dönüş
11.12.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Mavi’nin Balıkesir Avlu AVM’deki mağazasında eşim kot pantolon denerken,... pantolonun üzerinde unutulmuş iki adet iğne eline battı ve küçük de olsa kanama oldu. Vücudunun başka bir yerine de batabilirdi, bu durum ciddi bir sağlık riski oluşturuyordu. Ma
14.03.2024 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Yenisahra Optimum AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından iki adet erkek kot... pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri deforme oldu ve ağ kısmından yırtıldı. Bu nedenle Mavi Jeans mağazasına değişim için götürdüm ama ilgili personel ürünün sistemde görüntü
"Çok teşekkürler hızlı ger dönüş için ayrıca ilginiz içinde teşekkür ederim"
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Mavi'den bir kot pantolon aldım. Aldığım pantolonun hem renginde solma oldu... hem de diz kısmında deformasyon meydana geldi. Bana iletilen mesajda ise b
Mavi Muş mağazasından aldığım üründe çok kısa bir süre içerisinde renk solm...ası oluştu. Kemer kısımlarında yıpranma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü ga
11.12.2025 tarihinde saat 13:20 civarında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi şubesine alışveriş yapmak için gittim. ...Ürünümü alıp kasaya geçtim, ancak sıra bir türlü ilerlemedi. Yandaki kasada boş duran çalışandan, yardımcı olması için kasayı açmasını rica ettiğimde, bu kasanın çalışmadığını söyl
Mavi’den yaklaşık bir sene önce Gebze Center AVM şubesinden 1300 TL civarında ücret ödeyerek bir jean pantolon satın ald...ım. Pantolonu toplamda en fazla 20 kez giymeme rağmen kumaşında yırtılma meydana geldi. Aynı dönemde aldığım ya da kullandığım diğer pantolonlarda hiçbir sorun yaşamazken, Mavi mar
Yaklaşık 6 ay kadar önce Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü tahminen 1600 TL ö...deyerek aldım ve normal şekilde, aşırı bir kullanım olmadan giydiğim halde sağ diz kısmında yırtık meydana geldi. Mavi’den bu konuda yardımcı olarak ürünü incelemeye almasını ve s
"Çok teşekkür ederim benim sorunumu halketmenizden çok memnun kaldım"
"Markaya çok teşekkür ederim sorunu çok kısa sürede hallettikleri için"
Mavi’den 2 Haziran tarihinde Tokat Novada AVM Mavi mağazasından siyah bir k...ot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez giyip 2 kez yıkamama rağmen p
"Marka benimle anında iletişime geçti ve sorun çözüldü teşekkürler"
Mavi’den İstanbul İstinyePark mağazasından satın aldığım m101437-91261036 v...e m1012577-90538043 kodlu iki kot pantolon, ilk kullanımdan itibaren belirg
"Mavi ekibi beni arayıp durumu çözdüler teşekkür ederim"
05.10.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Mavi şubesinden yaklaşık 2.000–2.200 TL arasında bir bedelle siyah bir pantolon sa...tın aldım. Pantolonu sadece bir kez giymeme ve kesinlikle yıkamamama rağmen paçalarında yüzde 100 oranında bariz bir paça dönmesi oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir def
Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtı...lma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından iki adet James model pantolon satın aldım. Ürünleri özenli bir şekilde kullanmama rağ...men yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir sürede ciddi derecede renk atması yaşandı, bu durum Mavi gibi bir markadan beklemediğim ve kabul edilemez bir kalite sorunu oldu. Yaşadığım pro
03.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL6534...175’tir. Herhangi bir sorun bildirilmeden ve onaylı siparişim ortada iken, 6 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün satışı yapılıp günlerc
11 Kasım’da Van Mavi mağazasından siyah, yüksek bel dar paça bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve hiç ...yıkamadım. Buna rağmen bacak içlerinde bariz şekilde tüylenme meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü 19 Kasım’da Van Mavi şubesine götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ür
26.11.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden Niğde Merkez adresime teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. Arad...an yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı almadım ve ürünüm de elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetle
"Sorun çözüldü"
Yaklaşık 2 ay önce Düzce Royal Gold AVM’deki Mavi mağazasından oğlum için b...ir kot pantolon satın aldım. Pantolon çok kısa bir süre içinde ağ kısmından
30.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi resmi web sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Pantolonlardan biri 1....899,99 TL’den 1.329,99 TL’ye düşmüştü, diğeri ise indirimde değildi. Sipariş numaram EOL6419312’dir. Siparişim çeşitli gerekçelerle 7 gün boyunca bekletildikten sonra, 8. Günde ya
Yaklaşık 6 ay önce Elazığ Merkez Mavi mağazasından siyah Rockstar model bir pantolon satın aldım. Pantolonu birkaç kez n...ormal şekilde yıkadıktan sonra özellikle paça ve alt kısımlarında aşırı bir genişleme oldu, görüntüsü tamamen bozulduğu için artık giyemez hale geldim. Hem ben hem de arkadaşlarım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
