Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonların Kısa Sürede Renk Atması Ve Yırtılması Değişim Reddedildi

3 Ağustos tarihinde Çorum Merkez Cadde’de bulunan Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan siyah renkli olanında kısa süre içinde hem renk atması hem de bel kısmında çekme sorunu yaşadım. Diğer mavi renkli pantolonda ise daralma ve sağ bacak kısmında yırtılma meydana geldi.

Ürünleri bu sorunlar nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma, herhangi bir değişim ya da iade yapılamayacağı, talebimin reddedildiği söylendi. Günlük, olağan kullanım dışında bir kullanımım olmadığı halde, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon ve yırtılma oluşması beni hem ürün kalitesi hem de marka yaklaşımı açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Defolu olduğunu düşündüğüm bu iki pantolon için incelemenin yeniden, detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını, ürünlerin ayıplı çıkması halinde de değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.