Mavi müşteri memnuniyeti

Van İpekyolu’ndaki Van AVM Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonla ilgili sorun yaşıyorum. Pantolonlardan birinde çok kısa sürede, yaklaşık bir ay içinde renk solması oldu, diğerinde ise kısalma meydana geldi. Ürünleri normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede bu tür deformasyo...

18.08.2025 tarihinde Ağrı Merkez Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü alalı 4 ay bile olmadan pantolonda garantili kapsamda olması gereken aşınma ve yırtılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Ağrı Merkez Mavi mağazasına teslim ettim. Bir süre sonra tara...

10.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes AVM Mavi mağazasından m0211827-88616 kodlu kiremit renkli bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, herhangi bir ağartıcı ya da farklı bir deterjan kullanmadığım halde, yalnızca 15 dakikalık kısa programda yıkamama rağmen gömleğin rengi belirgin ş...

Haziran 2025’te Batman Petrolcity Mavi mağazasından aldığım Mavi Jake pantolon, tüm yıkama ve kullanma talimatlarına eksiksiz uymama rağmen yaklaşık 6 ay içinde hem rengini attı hem de bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle garanti kapsamında inc...

21 Ocak tarihinde Mavi Jeans’ten mağazadan viola model mavi renkte, 23 bel beden bir pantolon satın aldım ve üründen çok memnun kaldığım için aynı modelin siyah rengini online olarak sipariş verdim. Mağazada stok olmadığı için bu siparişi internet üzerinden oluşturdum. Online siparişle gelen pantolo...

Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından yaklaşık 9 ay önce satın aldığım kot pantolonda paça dönmesi ve renk solması sorunu yaşadım. Ürünü bu şikayetlerle mağazaya incelemeye bıraktım; ancak tarafıma, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği ve üretimden kaynaklı hata bulunmadığı, bu nedenle değişim ya...

Mavi.com üzerinden 23.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim, 28.01.2026 tarihinde teslim aldığım London Classic Denim Indigo Mavisi jean pantolonda üretim kaynaklı bir sorunla karşılaştım. Sipariş numaram EOL8908689’dur. Ürünü ilk açtığım anda pantolonun bir paçasında gözle görülür bir defo olduğunu fa...

Forum Kayseri Mavi mağazasından hediye çeki kullanarak ve yaklaşık 500 TL civarında peşin ödeme yaparak James dumanlı gri Mavi Pro jean pantolon aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yıkama talimatlarına birebir uyarak, çok sık kullanmadan yaklaşık 6 ay kadar giydim. Buna rağmen pantolonun ağ kısmında b...

Bursa Osmangazi’de bulunan Mavi mağazasından satın aldığım pantolonu yaklaşık bir yıl boyunca düzenli olarak kullandıktan sonra, dikişlerinde sökülmeler oluşmaya başladı ve bu sökülmeler zamanla giderek arttı. Ürünü normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şek...

Maviden almış olduğum kot pantolonun, 4 ay sonra çok az kullanmış olmama rağmen aşırı yıpranması ve paça kısımlarının yürürken dönmesinden dolayı incelemeye göndermeye karar verdim. Ardından herhangi bir Mavi mağazasına gittim ve ürünü incelemeye göndermek istediğimi belirttim. Bana bu ürün 2. kalit...

Yaklaşık 1 ay önce Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından 1700 TL civarında ücret ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü makinede yıkadıktan sonra pantolonda leke oluştuğunu fark ettim ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanmasına oldukça şaşırdım. Durumu mağazaya ilettiğimde sorunun kendile...

14.01.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından fermuarlı bir kazak hediye olarak alındı. Ürünün bedeni uymadığı için daha sonra beden değişikliği yapıldı; ancak alınan bedende olmadığı için iade talebinde bulundum. Ürünle ilgili fatura ve ödemenin yapıldığı slip hâlâ elimde olmasına rağmen,...

Muş İstasyon Caddesi’ndeki Mavi şubesinden m0710262-900005 X kodlu siyah erkek triko yeleği, incelemeye göndermeden yaklaşık 20 gün önce satın aldım ve ürün için yaklaşık 1.800 TL ödedim. Ürünü sadece iki kez giymeme ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sor...

Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonu birkaç kez kullandıktan ve yaklaşık 6–10 yıkama sonrasında ciddi renk solması yaşadım. Ürünleri çok yüksek sıcaklıkta ya da yanlış şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. B...

Yaklaşık 3,5 ay önce Mardin Yeni AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2.350 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında, ayrıca etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkamama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra pantolonda soyulmalar ve orta kısmında açılma meydana gel...