Mavi müşteri memnuniyeti

2025 yılında Mavi Capitol mağazasından aldığım erkek jean pantolonun ağ kısmında, yaklaşık bir yıllık kullanımda ve üstelik sık giymememe rağmen ciddi şekilde erime meydana geldi. Kısa sürede bu derece incelme ve deformasyon yaşanmasını, Mavi kalitesiyle kesinlikle bağdaştıramıyorum. Ürünü bu sebep...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Hatay İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından 2 adet Maria ve 1 adet Molly model kot pantolon satın aldık. Kısa süre içinde pantolonlarda ciddi şekilde çekme, sertleşme ve diz izi oluşumu meydana geldi. Günlük kullanımda bu kadar hızlı ve belirgin deformasyon yaşanmasını ürün k...

Mavi’nin online kanalı üzerinden toplam 4 adet jean pantolon satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresi olan yaklaşık 2–3 ay içinde ürünlerde belirgin renk solmaları ve deformeler oluştu. Günlük, normal kullanım dışında ekstra yıkama ya da yıpratıcı bir işlem uygulamama rağmen jeanlerdeki r...

Mavi mağazasından aldığım pantolon yalnızca iki yıkamadan sonra hem ciddi şekilde renk attı hem de belirgin biçimde çekme yaptı. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme sonucunda...

Mavi Jeans’ten m8842222864 kodlu antrasit Jake model 33–30 beden bir pantolon almak istedim. Bu nedenle Yenibosna’daki Londa Asfaltı Erluks Plaza İş Merkezi’indeki mağazayı arayarak mağaza müdürü Y**** Bey’e stokta olup olmadığını sordum, ellerinde bu üründen olmadığını söyledi. Ben de kendisine Ma...

Mavi Mus Cadde mağazasından aldığım sweat, alımdan yaklaşık bir iki ay sonra renk atmaya ve belirgin şekilde deforme olmaya başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun...

Mavi’den yaklaşık 6–7 ay önce Manisa Salihli Mavi mağazasından aldığım James Skinny model kot pantolonun ağ kısmında hafif bir aşınma meydana geldi. Ürünü yalnızca normal şekilde kullandım, yıkamasını da talimatlarına uygun yaptım, buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir sorun yaşamak be...

Isparta Meydan AVM Boyner mağazasından yaklaşık 4 ay önce Mavi Pro James Skinny siyah pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 8–9 kez giydim, her seferinde ters çevirerek yıkadım, kurutmaya atmadım ve ters ütüledim. Tüm kullanım ve yıkama talimatlarına dikkat etmeme rağmen birkaç ay geçmeden pantolonun...

Mavi’den C*** AVM Mavi mağazasından 04.10.2025 tarihli fatura ile, 28 beden New York model kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen, ürünün ağ kısmında ve genelinde belirgin bir aşınma oluştu ve ayrıca kumaşta renk solması meydana geldi. Ürünü bu nedenle iki kez ince...

Mavi’nin online sitesi üzerinden eol7210044 numaralı siparişimle 17 Aralık 2025 tarihinde jean pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ya da değişim yapmak istiyordum; ancak o dönemde yaşadığımız bir kayıp sebebiyle mağazaya gidip işlem yaptıramadım. Bugün ürünü değişim ya da iade iç...

Mavi markasına ait bir kazak aldım ve ürünün bedenini değiştirmek için 05.02.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasına gittim. Ürünü başka bir uygulama üzerinden aldığım için mağaza beden değişim talebimi kabul etmedi. Herhangi bir fiş, fatura ya da sipariş ekranı talep edilmeden, sadece satın ...

Mavi’den yaklaşık 4–5 ay önce Muş Cadde mağazasından aldığım denim pantolonda kısa süre içinde renk solması sorunu yaşadım. Ürünü her zaman etiket üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde kullandım ve yıkadım; buna rağmen renginde belirgin bir açılma ve solma oluştu. Bu durum üzerine ürünü mağaza...

Mavi’den yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Forum AVM mağazasından aldığım kot pantolonda ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Rengi attı, aşırı derecede tüy topluyor, dikiş ipleri açılıp genişledi ve kumaşı belirgin şekilde inceldi. Son 1 haftadır bu sorunlar iyice artarak beni rahatsız edecek seviyeye g...

Mavi’den 2025 yılının Aralık ayında Nevşehir Nissara AVM mağazasından aldığım kot pantolon, daha 1 ay dolmadan ciddi şekilde bollaşma yaptı. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolon formunu tamamen kaybetti. Mavi’den aldığım ürünün bu kadar kısa süre...