Mavi Black Kot Pantolonunda Tek Kullanımda Deformasyon, Değişim Reddedildi

Mavi’den Malatya City AVM mağazasından Haziran ayında aldığım m0042489342051 James Mavi Black kot pantolonu sadece bir kez giymeme rağmen bel kısmında ve bacak arka kısmında bariz bir defo oluştu. Ürünü önce 17 Ağustos’ta, ardından Ağustos sonuna doğru olmak üzere iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki seferde de değişim ya da iade talebim reddedildi.

Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa süre ve olağan şekilde kullanmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon olması, buna rağmen iki incelemede de olumsuz dönüş yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünümün tekrar değerlendirilerek, müşteri memnuniyeti gözetilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.