Mavi müşteri memnuniyeti

29.11.2024 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasından satın aldığım Mavi marka kot pantolonda, sağ arka cep kısmında belirgin bir deformasyon ve kumaşta aşınma oluştu. Pantolonu yaklaşık 1 senedir, ofis ortamında günlük kullanım için giyiyorum. Herhangi ağır işte, zorlayıcı bir ortamda ya da amacı...

Mavi, 60 gündür iademi yapmıyor. 08.12.25 tarihli eol6763102 numaralı siparişin iadesi 1.599,99 TL, 60 gündür yapılmıyor. Mavi nasıl bir firma, iadeyi yatırmıyor? Defalarca aradım, defalarca mail attım; hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş olmadı. Mavi, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Müşteri memnu...

Mavi Armoni Park Şefaköy mağazasından aldığım siyah erkek kot pantolonu ilk kez giydiğimde, fermuarın biraz alt kısmında yırtılmaya dönecek seviyede bir aşınma ve açılma fark ettim. Ürün kesinlikle hiç yıkamaya girmedi; buna rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu durum Ocak ayı içinde, yaklaşık 10 gün ön...

31.12.2026 tarihinde saat 19.45–19.50 arasında Kırşehir Mavi şubenize kapıdan içeri girdiğim anda çok rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Kıvırcık saçlı bir çalışanınızın, uzun boylu ve saçı toplu olan diğer çalışanınızı müşterilerin gözü önünde yüksek sesle azarladığını duydum; sesler alt kata ka...

Mavi internet uygulamasından eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak eol8944300 sipariş numaralı kadın montu 26 Ocak’ta satın aldım. Montun bedeni eşime uymadı, bu kısımda sorun yok çünkü değişim yapılabiliyor; asıl sorun, evlilik yıl dönümü için özenerek yazdığım notun yarım yamalak, eksik bir şek...

Sivas Merkez Çarşı Mavi mağazasından iki adet t-shirt aldık. Bu tişörtlerde kısa süreli kullanımdan sonra ciddi şekilde renk atması sorunu yaşadık ve yaklaşık 2-3 ay önce bu durumu fark ettik. Mavi gibi bir markadan aldığımız ürünlerin bu kadar kısa zamanda renk atması bizi hayal kırıklığına uğrattı...

Şanlıurfa Novada Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez ve çok kısa süreli kullandım, buna rağmen 1 hafta içinde belirgin şekilde pamuklanma sorunu yaşadım. Pantolon daha doğru düzgün kullanamadan eski bir görünüme büründü. Bu nedenle mağazay...

Van AVM Mavi mağazasından aldığım bir gömlek ve bir pantolonu, kısa süreli ve talimatlara tamamen uygun kullanmama rağmen aynı bölgelerde benzer yıpranmalar ve esnemeler oluştuğu için 17 Ocak’ta incelemeye bıraktım. Ürünlerimin inceleme süreci sonrasında 30 Ocak’ta tarafıma dönüş yapıldı ve her iki ...

Van İpekyolu’ndaki Van AVM Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonla ilgili sorun yaşıyorum. Pantolonlardan birinde çok kısa sürede, yaklaşık bir ay içinde renk solması oldu, diğerinde ise kısalma meydana geldi. Ürünleri normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede bu tür deformasyo...

18.08.2025 tarihinde Ağrı Merkez Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü alalı 4 ay bile olmadan pantolonda garantili kapsamda olması gereken aşınma ve yırtılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Ağrı Merkez Mavi mağazasına teslim ettim. Bir süre sonra tara...

10.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes AVM Mavi mağazasından m0211827-88616 kodlu kiremit renkli bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, herhangi bir ağartıcı ya da farklı bir deterjan kullanmadığım halde, yalnızca 15 dakikalık kısa programda yıkamama rağmen gömleğin rengi belirgin ş...

Haziran 2025’te Batman Petrolcity Mavi mağazasından aldığım Mavi Jake pantolon, tüm yıkama ve kullanma talimatlarına eksiksiz uymama rağmen yaklaşık 6 ay içinde hem rengini attı hem de bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle garanti kapsamında inc...

21 Ocak tarihinde Mavi Jeans’ten mağazadan viola model mavi renkte, 23 bel beden bir pantolon satın aldım ve üründen çok memnun kaldığım için aynı modelin siyah rengini online olarak sipariş verdim. Mağazada stok olmadığı için bu siparişi internet üzerinden oluşturdum. Online siparişle gelen pantolo...

Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından yaklaşık 9 ay önce satın aldığım kot pantolonda paça dönmesi ve renk solması sorunu yaşadım. Ürünü bu şikayetlerle mağazaya incelemeye bıraktım; ancak tarafıma, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği ve üretimden kaynaklı hata bulunmadığı, bu nedenle değişim ya...

Mavi.com üzerinden 23.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim, 28.01.2026 tarihinde teslim aldığım London Classic Denim Indigo Mavisi jean pantolonda üretim kaynaklı bir sorunla karşılaştım. Sipariş numaram EOL8908689’dur. Ürünü ilk açtığım anda pantolonun bir paçasında gözle görülür bir defo olduğunu fa...