5
Çözüldü
Mavi'den Çocuk Kıyafetlerinde Üretim Hatası Ve Garanti Reddi
Hasan
25 Mayıs 17:02199
"Mavi markası ürünlerinin her zaman arkasında. İlgi ve alakaları için teşekkürler 🙏"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi müşteri memnuniyeti
1.687 şikayet
5
Çözüldü
Mavi Pantolonun Renk Solması Ve İade Reddi
Kenan
25 Mayıs 14:48156
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
20 Şubat civarında Mavi markasından siyah bir pantolon satın aldım. Pantolo...nu normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandığım halde, yalnızca yakla
5
Çözüldü
Mavi Keten Gömlekte Cep Açılması Kumaş Hatası Ve Değişim İsteği
Zehra
24 Mayıs 20:25123
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
1
Renk Solması Ve İade Talebinde Mağaza Reddi
Ömer
24 Mayıs 15:5263
Şanlıurfa Urfacity Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce m066248-71598 kodlu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü bu süre bo...yunca düzenli olarak giydim ve zaman içinde tişörtün renginde belirgin bir solma ve değişim oldu. Mavi’den sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu ürünün kısa sürede bu kadar
1
Mavi Mağazasında 30 Gün Kuralı Ve Etiketli Ürün Nedeniyle Değişim İmkanı Reddi
Handan
24 Mayıs 00:12143
30.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kendi... poşetinde, dolapta sakladım ve hiç kullanmadım, etiketi dahi üzerinde duruyordu. Havaların ısınmasıyla tişörtü giymek istediğimde, ön kısmında hafif bir delinme olduğunu fark etti
Mavi Mağazasındaki Pantolonun Çekme, Diz Yapma Ve Renk Solması Sorunu
Merve
23 Mayıs 21:48164
Yaklaşık 1 yıl önce Van’daki Mavi mağazasından aldığım m1010200-86888028 kodlu pantolonda kısa sürede çekme, diz yapma v...e renk solması sorunları yaşadım. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Her gönderdiğimde pantolonun çekmediği
Outlet Ürününde Yanlış Model İçin Değişim Talebi Reddedildi
Ergün
23 Mayıs 19:39162
23.05.2026 tarihinde saat 17.33’te Kütahya Tavşanlı’da By Şaşmaz Giyim Tur. Taş. Reh. Hizmetleri San. Ve tic. Ltd. Şti. ...Bünyesinde Mavi markası ürünleri satan mağazadan outlet ürün olarak iki adet pantolon satın aldım. Satış sırasında ürünlerin outlet olduğu, bu nedenle değişim ve iade olmadığı özel
5
Çözüldü
Üretim Hatası Olan Pantolonun İade Talebinde Mağaza Müdürünün İlgisiz Tutumu
Merve
23 Mayıs 14:37187
"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
5
Çözüldü
Mavi Jeans Pantolonunda Erken Aşınma Ve Yırtılma, Ürün Değişimi Talebi
Esra
23 Mayıs 12:1889
"Hızlı dönüş için çok teşekkür ederim. Mavi markasına yakışır bir çözüm ile konu memnuniyet ile sonuçlandı"
İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından ortalama bir yıl önc...e Star model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sürekli giymememe rağmen
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Renk Solması Ve İade Talebi
Gökhan
23 Mayıs 11:30135
"Mavi Jeans kalitesi yine kendini gösterdi ilginiz için teşekkür ederim sorunum giderildi"
1
Mavi’de Kargo Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim
Mahmut
23 Mayıs 09:58172
Mavi’den 08.05.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında, içinde pantolon, gömlek ve iki adet tişörtün de bulunduğu bir ...alışveriş yaptım. Satın almak istediğim ürünlerden birinin bedeninin mağazada olmadığı, ancak “3-5 gün içerisinde adresinize gönderim sağlanacaktır” denilerek eve teslim seçeneği s
Yırtılan Kot Pantolon Ve Uzayan Değişim Süreci Şikayeti
Hüseyin
22 Mayıs 23:52122
"Tekrar iletişim kurarsanız sevinirim teşekkürler"
5
Çözüldü
Yıkama Hatası İddiası İle Reddedilen Değişim Talebi
Kezban
22 Mayıs 19:47133
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım pantolonun ağ kısmında oluşan yırtılma ned...eniyle yaptığım değişim talebi, gerçeği yansıtmayan bir şekilde "yıkama hat
4
Çözüldü
Aynı Yırtılma Problemi İçin Üretim Ve Kullanıcı Hatası Değerlendirmesindeki Tutarsızlık
Talha
22 Mayıs 19:41116
Yaklaşık 6–7 yıldır pantolon alışverişlerimi düzenli olarak Mavi’nin online... mağazasından yapıyorum. Bu süre içinde aldığım tüm pantolonların ağ kısmı
1
Mavi Pantolonlarda Ağ Bölümünde Yırtılma Ve Renk Solması, İnceleme Reddi İtirazı
Berdan
22 Mayıs 16:12147
"Öncelikle hızlı geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Özellikle temsilciniz Hilda Hanım’ın süreç boyunca ilgili ve yardımcı yaklaşımından memnun kaldım. Sorunun çözümü adına gösterdiğiniz destek, Mavi markasına olan güvenimi tekrar hissettirdi. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Mavi markasından son 1 yıl içinde, yakın tarihlerde satın aldığım 8372025000039710, 6532025000013514, 6662025000039166 v...e 6592024000037619 kodlu pantolonlarım için daha önce Diyarbakır Forum AVM mağazası üzerinden inceleme talebinde bulundum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen bu ürünle
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Talimatlara Uygun Yıkanan Kazaklarım Aşırı Küçüldü, Değişim Reddedildi
Mahmut
22 Mayıs 11:2079
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Ayıplı Gömlek Ve Mavi'den İade Reddi
Ahmed
21 Mayıs 20:5760
"Zaman aşımı olsa da geri dönüş sağlandı"
Yıllardır Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak Ramaz...an Bayramı arefesinde 1.800 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ancak daha
5
Çözüldü
Mehmet
21 Mayıs 14:42114
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Mavi Jeans 2. Kalite Pantolon Değişim Talebimin Reddedilmesi
Alper
21 Mayıs 10:0589
20.05.2026 tarihinde Ankara Gimart Mavi Jeans mağazasından, biri 2. Kalite (defolu) kot pantolon olmak üzere iki ürün sa...tın aldım. Aldığım 2. Kalite pantolon çocuğuma olmadı ve sadece 1 saat sonra, yine aynı ürünün bir beden büyüğüyle (32/32 bedenden 34/32 bedene) değişim talebiyle mağazaya geri dön
5
Çözüldü
Mavi Esenyurt Şubesinde Tişörtlerin Beyazlaması Ve Tekrar Reddedilen Değişim Talepleri
Abdulaziz
21 Mayıs 04:0091
"Teşekkürler ilgilendiler Akbatı mağazasında yardımcı oldular değiştik"
5
Çözüldü
Mavi Pantolonun Hızlı Esnemesi Ve Renk Atması Nedeniyle Değişim Talebi
Seher
20 Mayıs 22:30133
"Şikayetimin dikkatle alınmasından dolayı teşekkür ederim. Fakat bu kadar uzun vadede bor çözüm düşündürücü"
Batman Petrol City Mavi mağazasından almış olduğum jean pantolonda, satın a...ldıktan yaklaşık üç beş ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolon
1
Mavi Blue Jean'de Hızlı Esneme, Renk Atması Ve Diz Yapması, Değişim Talebi
Muhammet
20 Mayıs 22:30181
Batman Petrol City AVM Mavi mağazasından aldığım blue jean kot pantolonda kısa sürede ciddi esneme, tane tane renk atma ...ve diz yapma sorunları yaşadım. Ürünü uzun süre kullanmamama rağmen bu kadar hızlı deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bat petrol city AVM Mavi mağazasına e
5
Çözüldü
İlk Kullanımda Düğmelerinin Kopması Mavi Gömlekte Beklenmeyen Kalite Hatası
Melike
20 Mayıs 17:1284
15.03.2026 tarihinde Mavi mağazasından 1700 TL değerinde bir gömlek satın a...ldım. Hava koşulları nedeniyle ürünü uzun süre kullanmadım ve yalnızca bir
Mavi Mağazasındaki Montumda Renk Solması Ve Değişim Talebi
Baran
20 Mayıs 15:4253
Diyarbakır Ninova Park Mavi mağazasından aldığım montu yaklaşık 4 ay günlük hayatımda normal şekilde kullandıktan sonra ...ciddi bir renk solması fark ettim. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar belirgin bir solma olması, ürünün kalitesine yakışmadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Montu mağazaya göt
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99