Mavi Jake Pantolonunun Arka Ceplerindeki Sökülme Sorunu Değişim Talebi

Mavi’den aldığım m0042285192 Jake model pantolonu Şanlıurfa Piazza mağazasından satın aldım. Pantolonun arka ceplerinde normal kullanım sırasında sökülmeler oluştu ve bu durum kısa sürede ortaya çıktı.

Haziran ayında fark ettiğim bu sorun için ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her ikisinde de olumsuz geri dönüş yapıldı. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnceleme sürecinde de kullanıcı hatası denilmesini, ürünün kalitesiyle örtüşmeyen bir yaklaşım olarak görüyorum.

Mavi’den, arka ceplerinde sökülme olan bu pantolon için değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sürecinin bu kez müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.