Mavi Jeans Şirinyer Mağazasında Jean Pantolonun Erken Yırtılması Ve Haksız Red

2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans Şirinyer mağazasından aldığım jean pantolonda çok kısa sürede ciddi deformasyonlar yaşadım. Pantolonu toplamda en fazla 18 kez giymeme rağmen bacak arası kısmında, cep dikişlerinde ve paçalarda yırtılmalar oluştu ve ürün haziran ayından itibaren kullanılmaz hale geldi.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek ret verildi. Ürün incelemeden retli olarak geldiği için mağazadan geri teslim almadım. Kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu kadar yıpranmanın normal olmadığını düşünüyorum ve karara katılmıyorum.

Mavi Jeans’in ürünü tekrar değerlendirmesini ve jean pantolon için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.