to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi online mağazadan satın aldığım sweatshirt, yaklaşık 1 senelik kullanımın ardından yırtıldı. Mavi gibi bir markadan aldığım bir ürünün bu süre son...
Mavi’den geçen kış satın aldığım basic sweat ürünümde 03.11.2024 tarihinde gözle görülür ve bariz bir renk solması fark ettim. Ürünü 900 TL ödeyerek almıştım ve satın aldığım günden beri düşük derecede, 30°’de, yıkama talimatına uygun şekilde ve tek başına yıkıyorum, kesinlikle başka ürünlerle karış...
Mavi uygulamasından Kasım ayında bir sweatshirt aldım, 700 TL'ye. Gelen ürünün kolunda yırtık olduğu için 13 Aralık tarihinde Mavi mağazasına iade yapmaya gittim. İademi aldılar, fakat 13 Aralıktan beri asla bir geri dönüş olmadı. İade hâlâ "işleme alındı" olarak görünüyor ve paramı da alamıyorum. B...
"Hivda hanıma teşekkürler"
Ekim ayında Bingöl Mavi 9726 mağazasından aldığım Hoodie ürünüm, tüm yıkama talimatlarına uymama ve 30 derecede özenli şekilde yıkamama rağmen kısa sü...
"Mavi müşteri hizmetleri şikayet var ekibinden S*** ve H*** hanıma çok çok teşekkür ederim, olumlu ve kibar yaklaşımları kusursuzdu, fakat aynı ekipten B*** hanım için aynı şeyi söyleyemeyeceğim şikayetlerinize o dönüyorsa asla çözüm beklemeyin çünkü kaba olumsuz ve sinir bozucu tavrıyla insanı daha da sinir ediyor... Bence bu ekibe S*** hanım ve h*** hanım yeter 😊"
Mavi’nin online alışveriş sitesinden eol7893726 numaralı siparişimle 5 adet ürün siparişi verdim, bu siparişimin içinde 2 adet şardonlu ve 1 adet norm...
29.11.2025 tarihinde Mavi’den m0611716-80018004 kodlu bir sweat satın aldım. Ürünü en fazla iki kez, annemin 30 derece civarında ve hassas programda yıkamasına rağmen yakasında ve kollarında belirgin bir esneme ve form bozulması oluştu. Bunun üzerine ürünü Van out CD 2 Mavi mağazası üzerinden incel...
"Yaklaşık 2 aydır çözemediğim sorunu, sağ olsun bir kadın emekçi arkadaşımız takip etti ve destek oldu. Teşekkür ediyorum kendisine."
10 Şubat tarihinde Mavi Online üzerinden iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer siparişim olan swe...
"Maviye ve arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Hemen dönüş yapıldı. Ve hediye çekine dönüştürdüm"
Mavi İnternet sitesinden yeni sezon üç iplik sweatshirt aldım ve durulamak için 15 dakika kısa program 30 derecede ürünü duruladım ve içi inanılmaz dö...
Mavi’den aldığım sardonlu sweatshirtü ilk kez giymeden, sadece 30 derecede kısa programda yıkadım. Yıkama sonrası makinenin içi tamamen ürünün iç tüyleriyle doldu, papuçuk papuçuk tüy dökülmesi oldu. Ürünü toplamda 3 kez daha yıkamak zorunda kaldım ve her yıkamada aynı sorunla karşılaştım. Yıkamayı ...
Mavi’den online olarak Eoh3752775 sipariş numarasıyla 05.02.2024 tarihinde satın aldığım iki adet kazak, kısa süreli kullanım sonrası aşırı esneme yapmaya başladığı için ürünleri garanti süresi içinde Van Mavi AVM mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Ürünleri 29.01.2026 tarihinde mağazaya teslim...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 08.02.2026 tarihinde verdiğim, 0_eol9521257 numaralı sweatshirt siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum ve siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Bu sipariş için ürün bede...
10 Şubat 2026 akşamı Mavi’nin internet sitesinden erkek yarı fermuarlı kanguru cepli sweatshirt siparişi verdim. Ürün stokta göründüğü için sepetime ekleyip kredi kartımla 949 TL ödeme yaptım. Ödemeyi tamamladıktan sonra ise “stok durumu nedeniyle sepetinizde ürün bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 21:21’de Mavi’nin online mağazasından İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere 5 parça ürün (sweatshirt ve t-shirt) siparişi verdim. Normalde kargo ücreti olmamasına rağmen, özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için 1.000 TL tutarında bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram EOL9220458’dir. Sitede ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen günlerce bekletildim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Mavi.com üzerinden verdiğim EOL9160693 numaralı siparişimle ilgili olarak, 8 gün geçmesine rağmen net bir bilgi alamıyorum. Başta ürün için "kargoya verildi" şeklinde SMS aldım, ancak daha sonra siparişin iptal edildiği söylendi ve süreçle ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı. Bu süre içinde Mavi m...
"Mavi Şikayetvar ekibinden özellikle Hivda Hanıma çok teşekkür ederim, problemimiz çözüldü. Mavi ekibi yine markasının arkasında durdu çok teşekkür ederim."
16 Ocak’ta Adana Optimum AVM Mavi mağazasından m1610198-900004 X kodlu bir sweet satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren ciddi şekilde pamuk bırakma sorunu yaşadım ve yeni olmasına rağmen bu durumla karşılaşınca ürünü hiç bekletmeden hemen Adana m1 AVM’deki Mavi mağazasına götürerek değişime g...
"Pazartesi günü kargoya verilmiş teşekkür ederim"
02.02.2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden sweat, jean ve parfümden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram eol9287504. Sitede açıkça ...
Manisa’daki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce Mavi logo baskılı kapüşonlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında üzerime her zaman kullandığım parfümden sıktığımda, sweatshirtün üzerinde lekeler oluştu. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu lekeler hiçbir şekilde...
"Müşteri hizmetlerinizden görüştüğüm Hırda hanıma çok teşekkür ederim siparişim hakkında yeterince detayı veren o oldu tekrardan çok teşekkürler"
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 02.02.2026 tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar...
Mavi Mus Cadde mağazasından aldığım sweat, alımdan yaklaşık bir iki ay sonra renk atmaya ve belirgin şekilde deforme olmaya başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun...
Bursa’daki Mavi mağazasından aldığım sweatshirtün sırt kısmında sonradan fark ettiğim bir delik olduğunu gördüm. Ürünü alırken bu detayı fark edememiştim ve sonrasında durumu mağazaya ilettim. Ocak ayının ilk haftasında ürünü İnegöl şubesine götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucu olara...
17 Ocak’ta Mavi’nin Piazza Avm mağazasından Mavi logo baskılı kapüşonlu lacivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sweatshirte su bile değse anında leke oluşuyor ve bu lekeler yıkamama rağmen kesinlikle çıkmıyor. Ürünü sadece kısa bir süredir...
"İlgi alakanız için teşekkür ederim,"
M***** M****** AVM’deki Mavi mağazasından Aralık ayında LIYM8B ve 6LY7dl kodlu iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri toplamda 4 kez yıkamama rağme...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
