Mavi Sweat Üzerindeki Bariz Renk Solması Ve Garanti Reddi

Mavi’den geçen kış satın aldığım basic sweat ürünümde 03.11.2024 tarihinde gözle görülür ve bariz bir renk solması fark ettim. Ürünü 900 TL ödeyerek almıştım ve satın aldığım günden beri düşük derecede, 30°’de, yıkama talimatına uygun şekilde ve tek başına yıkıyorum, kesinlikle başka ürünlerle karıştırmıyorum.

Renk solması şikayetim üzerine ürünü yaklaşık 10 gün önce Mardin Movapark AVM’deki mağaza üzerinden garantiye gönderdim. İnceleme sonrasında bana mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve renk solmasının “kullanıcıya bağlı” olduğu belirtilerek talebim onaylanmadı.

Ürünü her zaman talimatlara uygun yıkamama ve dikkatli kullanmama rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mavi’den, bariz renk solması yaşayan bu sweatimin yeniden incelenmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.