to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online alışveriş sitesinden eol7893726 numaralı siparişimle 5 adet ürün siparişi verdim, bu siparişimin içinde 2 adet şardonlu ve 1 adet normal sweatshirt satın aldım. Ürünler 27.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri denedikten sonra hepsini 30° programda yıkamaya attım ve ilk yıkamada ciddi sorunlar yaşadım.
Şardonlu olan iki sweatshirt inanılmaz şekilde topak topak tüy döktü, boya verdi ve çamaşır makinesinin içini adeta kötü hâle getirdi. Normal olan diğer sweatshirt ise aynı programda yıkanmasına rağmen makineden çıktığında hem kollarından hem boynundan ciddi şekilde çekmiş durumdaydı. Verdiğimiz paraya rağmen bu kadar kalitesiz ve ayıplı ürünle karşılaşmak Mavi markası adına büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Şardonlu sweatshirtlerin ilk üretim yapıldığında kırmızı rengini almıştım; o üründe böyle bir problem asla yaşamadım, hâlâ kullanıyorum ve kumaşı inanılmaz güzel, ama bu yeni üretimler kumaşı incecik, içindeki tüyler dökülüp renk veriyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu ürünlerin toplam tutarı kadar hediye çeki ya da ürünlerin iadesiyle ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mavi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef herhangi bir muhatap bulamıyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13 Şubat 2025 tarihinde internet üzerinden EH02025000348035 fatura numarası ve EOK2964996 sipariş numarası ile aldığım ürünün sorununu 4 aydır çözmeye çalışıyorum. Kıpkırmızı bir sweatshirtü 30 derecede yıkadım, rengi soldu ve çamaşır makinemin içine ip topçukları döküldü. Kırmızı ip topçukları maki...
Mavi’den aldığım sardonlu sweatshirtü ilk kez giymeden, sadece 30 derecede kısa programda yıkadım. Yıkama sonrası makinenin içi tamamen ürünün iç tüyleriyle doldu, papuçuk papuçuk tüy dökülmesi oldu. Ürünü toplamda 3 kez daha yıkamak zorunda kaldım ve her yıkamada aynı sorunla karşılaştım. Yıkamayı ...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için 1.000 TL tutarında bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram EOL9220458’dir. Sitede ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen günlerce bekletildim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Yıllardır Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk kez 28.11.2025 tarihinde online mağazadan alışveriş yapmak istedim ve yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Online siteden kampanya döneminde 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş numaram e...
Yorumlar