to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Mavi Jeans’ten 5 parça sweatshirt siparişi verdim, sipariş numaram eol5424377. 17.01.2026 tarihinde kargo gelmiş, ben pazartesi işe geldiğimde kargoyu açtığımda ise siparişlerimle hiçbir alakası olmayan 1 adet erkek pantolonu ile karşılaştım. Yani ödediğim 5 adet sweatshirt’ten hiçbiri gelmedi, yalnızca yanlış bir ürün gönderildi.
Haftalardır hem mail atıyorum hem de telefonla arıyorum. Firma, suçu kargo şirketine atıyor, kargo şirketi ise kendilerine ne verilirse onu götürdüklerini söylüyor. Ortada açık bir hata olduğunu, özellikle paketlemeyi yapan ve siparişi hazırlayan kişi ya da kişilerin kontrol edilmesi gerektiğini, aynı sipariş numarası ile gönderilen erkek pantolonunu gerçekten benim mi sipariş ettiğimin kendi kayıtlarından bakılabileceğini defalarca ilettim. Buna rağmen bu konuda kimse sorumluluk almak istemedi ve talebime yanaşılmadı, bu durum da yapılan yanlışlığın sebebinin aslında bilindiğini düşündürüyor.
Neredeyse 2 ay olacak, hâlâ sorun çözülmedi ve elime hiç ulaşmayan sweatshirtlerin ücretini ödemiş durumdayım. Ben, teslim almadığım sweatshirtler için ödediğim 4.429,95 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış gönderilen pantolonun nasıl iade edileceği konusunda da net ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
03.02.2026 tarihinde Mavi online mağazadan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek sweatshirt ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram eol9247139 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hala “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Bu süreçte Mavi ile defalarca iletişime geçtim. İlk başta te...
06.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3262051 numaralı kot pantolon ve aksesuar siparişimi verdim. Siparişimin Nilüfer/Bursa adresine kargolanmasını bekliyordum, ancak aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. 10.10.2025 sabahı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
27.12.2026 tarihinde Mavi Online mobil uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi mağazasından bir adet erkek pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol7320733. Ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen o saatten bu zamana kadar sistemde hâlâ “Onay bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim bir türlü o...
03.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL6534175’tir. Herhangi bir sorun bildirilmeden ve onaylı siparişim ortada iken, 6 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün satışı yapılıp günlerc...
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 4 Şubat’ta eol9338242 numaralı siparişle 2 adet kadın jean ve 1 adet kadın eşofman altı satın aldım. Sitede ürünlerin 2-3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişimle ilgili hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, kargoya dahi veril...
Yorumlar