to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Sweatshirtte Aşırı Tüy Dökülmesi Ve Ürün Ayıplı!
Mavi’den aldığım sardonlu sweatshirtü ilk kez giymeden, sadece 30 derecede kısa programda yıkadım. Yıkama sonrası makinenin içi tamamen ürünün iç tüyleriyle doldu, papuçuk papuçuk tüy dökülmesi oldu. Ürünü toplamda 3 kez daha yıkamak zorunda kaldım ve her yıkamada aynı sorunla karşılaştım. Yıkamayı her seferinde talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yaptım.
Bu durum üzerine ürünü 3 Şubat tarihinde mağazaya incelemeye bıraktım ve 1003985062 şikayet kodu ile kayıt açıldı. Ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilip tarafıma bu şekilde geri dönüş yapıldı. Mağazadaki danışman ürünün sardonlu olduğu için böyle olabileceğini söyledi, fakat ben daha önce de sardonlu sweatshirtler kullanan biriyim ve hiçbirinde bu şekilde aşırı tüy dökülmesi yaşamadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece birkaç yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İncelemenin yeniden, daha detaylı yapılmasını ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu sweatshirt için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Sema Kurtel B., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Sorun çözülmedi
Üründen kullanıcı hatası yanıtı geldi ürünleri yıkamadan kullanmak gerekiyor sanırım
