Mavi Mağazasındaki Sweatshirtlerde Yoğun Tüy Bırakması Ve İade Talebi

M***** M****** AVM’deki Mavi mağazasından Aralık ayında LIYM8B ve 6LY7dl kodlu iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri toplamda 4 kez yıkamama rağmen iç kısmındaki tüylenme hiçbir şekilde azalmadı. Beyaz sweatshirtün altına kesinlikle siyah, siyah olanın altına ise beyaz kıyafet giyilemiyor, sürekli yoğun tüy bırakıyor. Gün içinde vücuda yapışan tüyler yüzünden sık sık duş almak zorunda kalıyorum ve bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Ürünleri M***** M****** Mall AVM Mavi mağazasına tüy bırakma şikayetiyle teslim ettim. Şikayet numaram m1$10387-70049003_1003966187, ayrıca tarafıma iletilen bilgiye göre m1S10386-900004 kodlu ürün Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, sorunun kullanım veya yıkama esnasındaki fiziksel etkenlerden kaynaklandığı belirtilerek değişim veya iade talebim reddedilmiştir.

Ürünleri talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar yoğun tüylenme ve kullanılamaz hale gelmesi bence kabul edilebilir değildir. Sürekli tüy bırakması nedeniyle sweatshirtleri artık rahatlıkla kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İki sweatshirt için de iade işlemlerimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.