Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasındaki Renk Atan Ve Küçülen Hoodie İçin Değişim Talebi

profile
Berat
01 Mart 15:23
83
Berat'ın Teşekkür Mesajı
“Hivda hanıma teşekkürler”

Ekim ayında Bingöl Mavi 9726 mağazasından aldığım Hoodie ürünüm, tüm yıkama talimatlarına uymama ve 30 derecede özenli şekilde yıkamama rağmen kısa sürede hem renk attı hem de ciddi şekilde küçüldü. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de talebim reddedildi. Kullanıcı hatası olmadığına inandığım bir durum için iki defa olumsuz dönüş almak, Mavi gibi bir markadan beklediğim yaklaşımın oldukça altında kaldı.

Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu Hoodie ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Üründeki renk atması ve küçülmenin incelenerek, müşteri memnuniyeti adına gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

11 Mart 19:19

Mavi’den 27.10.2025 tarihinde 9726 Bingöl mağazasından aldığım hoodienin daha 2 yıkamada hem rengi soldu hem de ciddi şekilde çekme yaptı. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iki kez mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak her iki incelemede de talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının normal olmadığını, üretim ya da kumaşla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için bu hoodienin değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha dikkatli yapılarak, müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

01 Mart 15:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Berat
Berat
02 Mart 12:30

Hivda hanıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Online Mağazasında Kalite Sorunu Yaşanan Tişört Ve Gömlek İçin Değişim Talebi

profile
Ali
13 Şubat 02:22
207
Mavi Online Mağazasında Kalite Sorunu Yaşanan Tişört Ve Gömlek İçin Değişim Talebi
Mavi Online Mağazasında Kalite Sorunu Yaşanan Tişört Ve Gömlek İçin Değişim Talebi
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Sweatshirtte Yırtılma Ve Kalite Endişesi

profile
Tuğba
03 Ocak 20:14
183
mavi-sweatshirtte-yirtilma-ve-kalite-endisesi-1.jpg
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ümit
06 Aralık 2023 13:19
354

Kısa Sürede Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ömer
03 Aralık 2025 17:13
147
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri