to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasındaki Renk Atan Ve Küçülen Hoodie İçin Değişim Talebi
Ekim ayında Bingöl Mavi 9726 mağazasından aldığım Hoodie ürünüm, tüm yıkama talimatlarına uymama ve 30 derecede özenli şekilde yıkamama rağmen kısa sürede hem renk attı hem de ciddi şekilde küçüldü. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de talebim reddedildi. Kullanıcı hatası olmadığına inandığım bir durum için iki defa olumsuz dönüş almak, Mavi gibi bir markadan beklediğim yaklaşımın oldukça altında kaldı.
Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu Hoodie ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Üründeki renk atması ve küçülmenin incelenerek, müşteri memnuniyeti adına gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Ekim ayında Bingöl 9726 Mavi mağazasından bir Hoodie satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yıkama talimatına tamamen uygun şekilde kullandım ve sadece yaklaşık 1 ay içinde hem çekme oldu hem de ön kısmında belirgin bir kumaş hatası ortaya çıktı.
Ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak her iki inceleme de reddedildi. Üründeki çekme ve kumaş hatasının kullanıcı hatası olmadığını, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Mavi’den, sorunlu olan bu hoodienin değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hivda hanıma teşekkürler
