to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
Mavi mobil uygulaması üzerinden 08.02.2026 tarihinde verdiğim, 0_eol9521257 numaralı sweatshirt siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum ve siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Bu sipariş için ürün bedeli 999 TL, kargo ücreti 50 TL olmak üzere toplam 1.050 TL ödedim. Buna rağmen siparişimin hâlâ kargoya teslim edilmemesi beni mağdur ediyor ve beklemek zorunda kalıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Arnavutköy adresime teslim edilmek üzere bir adet erkek sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol9521257, ödemeyi kredi kartı ile toplam 1050 TL olarak gerçekleştirdim.
Sipariş tarihinden bu yana 5 gün geçmesine ve defalarca Şikayetvar üzerinden talebimi iletmeme, ayrıca iki defa müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, bugün itibarıyla derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde sipariş iptali ve ücret iadesi için gerekli işlemleri başlatacağımı ve bir daha Mavi markasından alışveriş yapmak istemeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hâlâ benim siparişimi kargoya vermediniz. Asla bir daha mavi firmasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sadece insanları oyalıyorsunuz. Acil bir sipariş olduğu halde günlerdir bekliyorum.
Ayrıca bu durumu yaşayan birçok müşteriniz olduğunu da gördüm. Milleti mağdur ediyorsunuz, işinizi düzgün yapmanızı ve siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum!
Artık ürünümü kargoya vermezseniz iptal edeceğim.
O ürünü bugün kargoya vermezseniz yarın sabah iptal edeceğim.
