Mavi Mağazasından Alınan Sweat Ürünü Renk Atıyor Ve Deforme Oluyor

Mavi Mus Cadde mağazasından aldığım sweat, alımdan yaklaşık bir iki ay sonra renk atmaya ve belirgin şekilde deforme olmaya başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde, üründeki renk atması ve deformeye rağmen durum “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve hatanın bende değil üründe olduğunu düşünüyorum.

Mavi’den, sorunlu sweatin değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.