to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 tarihinde saat 21:21’de Mavi’nin online mağazasından İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere 5 parça ürün (sweatshirt ve t-shirt) siparişi verdim. Normalde kargo ücreti olmamasına rağmen, özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ödedim.
Buna rağmen siparişim ertesi gün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo ücretinin iade edileceği ve ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi. Kargo ücreti hesabıma iade edildi ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram EOL9314890’dur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürünlerin kargoya verileceği söyleniyor fakat bir türlü işlem yapılmıyor. Mavi’den ilk defa online sipariş verdim ve bu yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda pişman oldum. Ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde saat 09.03’te Mavi online uygulaması üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek, ekstra kargo ücreti ödeyerek bir mont siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğinde, saat 11.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün akşam 20.00’ye kadar teslim edileceği açıkça belirtil...
3 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Balıkesir Gönen adresine teslim edilmek üzere bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOL1742415. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 1.249,98 TL ödedim. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....
Mavi’nin online mağazasından 3 adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9321228. Salı günü verdiğim bu sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de hazırlama aşamasına geçti, sadece ödemesi alındı. Bu süreçte neredeyse bir haftadır düzenli olarak müşteri ...
1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur...
20 Ağustos’ta Mavi’nin online mağazasından toplam 4.069 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: EOL1177406). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Mavi müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar