Mavi Kot Pantolonun Erken Aşınması Ve Değişim Reddi

Mart ayında Mersin Akdeniz’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu alalı 6 aya yakın süre olmasına rağmen, ürünü toplamda çok az giymeme rağmen yaklaşık 2 ay içinde ciddi şekilde aşınma yaptı ve kendini saldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak Mavi, inceleme sonucunda üründe herhangi bir hata bulunmadığını belirterek talebimi reddetti. Az ve özenli kullanmama rağmen bu deformasyonların oluşması ve buna rağmen “hata yok” denilerek geri çevrilmem, marka adına güvenimi zedeledi.

Ürünün kısa sürede deforme olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu kot pantolonun değiştirilmesini ya da en azından ödediğim tutar kadar alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum.