Mavi mail

Mavi online uygulaması üzerinden aldığım Malibu Icon Vintage açık mavi jean... için değişim talebi oluşturdum. Değişim talebim 28 Aralık’ta açıldı, ürün ...

Mavi'ye yeni üye olduğumda 300 TL değerinde kartuş puanıyla alışveriş yaptım, puan kazandım. Üründeki kirlenme nedeniyle... ürünleri değişim için götürdüm, daha sonra oradan bir mont beğendim. Tekrar alışveriş yaptım. Kontrol ettiklerinde puanım görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da 24 saat ...

Mavi markasının mobil uygulamasına üye olamıyorum. Uygulamada e-posta adresimi girerek üyelik oluşturmaya çalıştığımda h...esabıma şifre gönderilmiyor. İki farklı e-posta adresimle denememe rağmen üç gündür hiçbir şekilde şifre maili alamıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sorunla ilgili şu an...

Aksaray Efor AVM Mavi şubesinden yaklaşık 6 ay önce 600 TL ödeyerek bir kemer satın aldım. Ürünü 6 ay boyunca kullandım ...ancak kemer kısa sürede yıpranarak resmen ikiye ayrıldı, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Mavi’ye mail yo...

Mavi mobil uygulaması üzerinden bir gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. ...Ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçtikten sonra “card not found / cart not found” şeklinde bir hata veriyor ve ödeme gerçekleşmiyor, kartımdan da herhangi bir çekim yapılmıyo...

Mavi Jeans’ten 05.12.2025 tarihinde Susurluk Outlet mağazanızdan New York modeli 26/28 beden bir jean pantolon satın ald...ım. Aynı model ve aynı bedeni uzun süredir düzenli olarak giydiğim için bedenimden emin olarak aldım, bu nedenle ürünü aldıktan sonra etiketlerini çıkardım. Ancak bu pantolonda bar...

Eşimin bana yılbaşı hediyesi olarak aldığı Mavi online hediye çeki, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne ...e-posta ne de SMS olarak tarafıma ulaşmadı. 31 Aralık akşam saat 19.00 civarında 2.000 TL tutarında, banka kartı ile yapılan bu işleme ait eol7917689 numaralı kayda rağmen, şu ana ...

Mavi üyeliğimin ve buna bağlı tüm hesaplarımın (Mavi Kart, web sitesi vb.) kapatılması için mail attım. Buna rağmen hesa...bımı mail üzerinden kapatmak yerine gün içinde ısrarla aramayı tercih ediyorlar; numara engelli olduğu için de her seferinde “aradık, ulaşamadık” diye mail gönderiyorlar. 20 Aralı...

Mavi Jeans’ten 19-21 Aralık tarihleri için “Sana özel 1000 TL ekstra Kartuş puan” başlıklı kampanya SMS’i aldım. Mesajda..., 19-21 Aralık tarihleri arasında yapılacak 5000 TL ve üzeri indirimsiz ilk sezon alışverişine 1000 TL ekstra Kartuş puan verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya istinaden 20 A...

26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29... Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter...

27 Aralık Cumartesi günü, İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Mavi mağazanızda saat 18:00–19:00 arasında alışveriş yaptı...m. Uzun süredir aradığım gri şişme bir montun mağazada stokta olmadığı söylendi. Ancak vitrindeki manken üzerinde tam da kendi bedenime uygun olan aynı montun bulunduğunu fark etti...

Mavi’nin online mağazasından bir sweat siparişi verdim, üzerinden 1 haftayı geçti ancak ürün hâlâ kargoya teslim edilmed...i. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Bu süreçte defalarca mail atıyor ve müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir şekilde geri dön...

17’sinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ve 1.680 TL ödemeyi Yapı Kredi üzerinden Papel ile ha...vale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bir süre sonra hesabınıza para düşmedi şeklinde bir mail aldım, bunun üzerine talep ettikleri şekilde dekontu tekrar ilettim. Bu süreçt...

20 Aralık saat 22.48’de Mavi mobil uygulaması üzerinden pantolon alışverişi yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartıml...a gerçekleştirdim ve 1.599,99 TL tutarındaki alışverişim için kartımdan aynı tutar iki kez çekildi, yani toplam 3.199,98 TL ayrı ayrı olmak üzere hesabımdan çıktı. Buna rağmen sade...

Mavi’nin online mağazasından Cuma akşamı m beden haki renkli Mavi logo baskılı sweatshirt satın aldım. Sipariş numaram E...OL6776767’dir. Ürünle ilgili hiçbir iptal ya da iade talebim olmamasına rağmen, daha kargoya bile verilmeden, hatta “hazırlanıyor” aşamasına geçmeden kendi kendilerine siparişimi i...

17 Aralık’ta Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol3408498 numaralı siparişi verdim. Sitede kargoya verilme süresi 2–3 i...ş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca mail de gönderdim. Bana...

15.12.2025 tarihinde Mavi online sitesinden Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere eol7112898 numaralı siparişimi ve...rdim. Sipariş sonrası tarafıma 5-7 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair mail gönderildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Verilen sü...

26 Ekim'de Ankara Armada Mavi mağazasından arkadaşım için sweat ve pantolon satın aldım. Kasada, ürünlerin müşteri adres...ine gönderilmesini rica ettim, “merkez depodan gönderim sağlanacak” denilerek ödemem alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler adrese ulaşmayınca mağazaya gidip du...

Mavi Jeans’ten satın aldığım sweatshort ürünümde sorun yaşadığım için 09/11 tarihinde Ankara Sincan mağazasına teslim et...tim. Ürünü bırakırken tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodla teslim işlemi yapıldı. Gelen SMS kodu V5RVI7 idi. Aradan neredeyse 1 ayı geçmesine rağmen ne SMS ne de bir arama yapıl...

25.11.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Mavi mağazasından yaptığ...ım alışveriş sonrasında sahip olduğum, 1.599,99 TL tutarındaki hediye çekim...

Mavi’nin online sitesinden 28 Kasım tarihinde eol6207858 numaralı siparişimle 177 Siyah Comfort jean pantolonu 36/32 bed...en olarak satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için 4 Aralık’ta 38/32 beden ile değişim talebiyle kargoya verdim. Ürünü gönderdiğim anda istediğim beden online mağazada stokta gö...