to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'den Yapılan İade İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Mavi’nin internet sitesinden aldığım montu, EOL6102811 numaralı siparişime ait ürünü 2 Aralık tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, 2.895 TL tutarındaki ücret iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı ve ne zaman yapılacağına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Mail ve WhatsApp üzerinden Mavi ile iletişime geçmeme rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve süreç hakkında açıklama yapılmadı. İademin en kısa sürede sonuçlandırılarak ücretin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
