Mavi Online Alışverişte Yanlış İade Ve 300 TL Eksik Geri Ödeme
Mavi’nin online sitesi üzerinden 13 Mart 2026 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde ...iki farklı günde, aynı jean pantolondan iki ayrı sipariş verdim. Ürünler ay
Mavi’nin online sitesi üzerinden 13 Mart 2026 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde ...iki farklı günde, aynı jean pantolondan iki ayrı sipariş verdim. Ürünler ay
24 Mart tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 5.300 TL ödediğim siparişimi, beden problemi nede...niyle 27 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Ürünler 30 Mart’ta depoya ulaştı, ürünlerden birinin iadesi 2 iş günü içinde yapılırken, diğer iki ürünün iadesi bir türlü gerçekleşmed
"Teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım kot pantolonda dikiş hatası olduğu için ürünü iade ettim v...e 13 Şubat’ta yaklaşık 1700 TL tutarında hediye çeki verildi. Daha sonra bu
Mavi’nin web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yenı300 kupon kodunu kullanmak istedim. Kupon şartlarında indirimin, i...ndirimsiz yeni sezon alışverişlerinde geçerli olduğu yazmasına rağmen, tamamen indirimsiz ve yeni sezon ürünlerinden oluşan sepetimde kodu her denediğimde “İndirim kodu indirimsiz
"Çözüldü, teşekkürler."
Mavi.com üzerinden Edenred hediye kartı kullanarak alışveriş yapmak istedim...; ancak dün ve bugün yaptığım tüm denemelerde ödeme aşamasında kodu girmeme
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu"
Aralık ayında Mavi Park 23 mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü yal...nızca bir iki yıkama sonrasında fark edilir şekilde deformasyon oluştuğu iç
Mavi’nin Gaziantep Üniversite şubesinden aldığım bir ürünü Ocak ayında iade... için mağazaya teslim ettim, iade kabul edildi; ancak aradan yaklaşık bir a
"Sorun hemen çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Mavi Jeans mobil uygulamasında iki gündür şifre problemi yaşıyorum. Şifremi... unuttuğum için SMS ile gelen linke tıklayıp yeni şifremi belirliyorum, işl
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve Mavi Deniz üyeliğim üzerinden pek çok alışveriş yaptım. Ancak mail adresimi zamanında doğ...rulamadığım için hesabıma bağlı olan mail adresim kapandı. Aynı şekilde bu mail adresine bağlı olan telefon hattım da kapalı olduğu için şu anda ne mailime ne de telefonuma erişebi

Merhaba Bartın Mavi mağazasından 1 ay ve 3 ay da iki kere alışveriş yaptım. Ve şirketlerim üzerine fatura bilgilerini ve...rdim. Sonra e fatura arşivinde faturaların olmadığını fark ettim. Mağazaya gittim. Elimdeki alışveriş fişlerini gösterdim. Bana demezler mi biz fatura kesemiyoruz diye. Dedim saka
16.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde ilk müşteriye özel 250... TL kartuş puan ve yaptığım alışverişten kazandığım 96 TL olmak üzere toplam 346 TL kartuş puanım tanımlandı. Kartuş puanımı Mavi mobil uygulaması üzerinden takip ediyorum. 26.03.
Mavi’den almış olduğum kot pantolonla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce H**** Hanım ile... yaptığımız görüşmede ürün değişimi ya da para iadesi konusunda mutabık kalmıştık. Aynı ürünü ne internet sitenizde ne de mağazalarınızda bulamadığım için para iadesi talebiyle 21
"Hividar hanım müşteri temsilcisi tüm problemleri çözdü kendisini bilgilendirmesi ve ilgisi için teşekkür ederim"
16.03.2026 tarihinde Yalova Vega AVM’deki Mavi mağazasından 2000 TL’nin üze...rinde alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden tarafıma 400 TL puan tanıml
Uzun yıllardır tüm pantolonlarımı Mavi’den alan bir müşteriyim. N11 üzerindeki Mavi satıcısından 31 Aralık 2024 tarihind...e New York model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum; toplamda en fazla 20 kez giyilmiş olmasına rağmen kumaşı çok çabuk yıprandı ve şu an pantolon


Mavi mobil uygulaması üzerinden 0611715-900 kodlu sweatshirtü kapıda ödeme ile satın almak istiyorum; ancak kapıda ödeme... kurallarına uygun olmasına ve stokta görünmesine rağmen bu üründe kapıda ödeme seçeneği çıkmıyor. Aynı sweatshirtün farklı bir rengini, fiyat ve beden bilgileri aynı olmasına rağm
19 Mart 2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetlerini arayarak, 2025–2026 yıllarında Ankara’daki Mavi mağazalarından (Acity v...e Sincan mağazaları olması muhtemel) satın almış olduğum iki adet jean pantolona ait ve Mavi uygulamasında görünmeyen fatura bilgilerini talep ettim. Görüşmede Hilal Hanım ile görü
"Teşekkür ederim"
İstanbul Çekmeköy Metro Garden AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılı Aralık ayının son günlerinde bir mont satın aldım. Y...aklaşık 15 gün sonra tekrar aynı mağazaya başka bir alışveriş için gittiğimde, satış temsilcileri üzerimdeki montun üretim hatalı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söylediler
"Mavi müşteri hizmetlerinden aradılar. Yaşanan durum için özür dilediler. Mağazaya gidip ürünümü değiştirebileceğimi veya ücret iadesi olarak hediye çeki alabileceğimi söylediler. Teşekkür ediyorum."
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce m001070-34804031 kodlu bi...r kot pantolon satın aldım. Ürünü 1.500 TL ödeyerek aldım. Pantolonu ilk ke
11.03.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Mavi mağazasından kazak, Polo yaka t-shirt, iç çamaşırı ve çorap olmak üzere toplam... 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünleri oluşturduğum e-kod ile almak istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Ödeme, bana ait hediye k
"Mavi ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Mavi mobil uygulamasındaki hesabıma bir gündür erişim sağlayamıyorum. Uygul...amaya girmeye çalıştığımda başta şifre istedi, mevcut şifremi girdim fakat
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol8840755 numaralı siparişimle aldığım üç adet ürün için kurumsal fatura kesti...rdim. Ürünlerin her biri 599,99 TL olmak üzere toplam 1.799,97 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade sürecinde benden iade faturası istendi, ürünleri ve iade faturalarını istenile
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve yardımcıydı. Ürünü incelemeye göndermeden alışveriş çeki ya da değişim için en yakın mağazaya yönlendirildim. Markanın müşteri memnuniyeti adına bu yaklaşımı, ilgisi beni çok memnun etti."


Mavi.com uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım, ürün 11.03.2026 tar...ihinde elime geçti ancak ne ürün paketinin içinden fatura çıktı ne de mail
Mavi online mağazadan aldığım iki adet pantolonu iade için gönderdim. Ürünl...erden birinin iadesi sorunsuz şekilde yapılmasına rağmen diğer pantolon içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99