Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Üyelik Kapatma Talebim Geri Dönüşsüz Ve Aranmak İstemiyorum

profile
Ekin
01 Ocak 20:08
138

Mavi üyeliğimin ve buna bağlı tüm hesaplarımın (Mavi Kart, web sitesi vb.) kapatılması için mail attım. Buna rağmen hesabımı mail üzerinden kapatmak yerine gün içinde ısrarla aramayı tercih ediyorlar; numara engelli olduğu için de her seferinde “aradık, ulaşamadık” diye mail gönderiyorlar.

20 Aralık 2025’te saat 11.52’de ve aynı gün içinde birkaç kez bu şekilde otomatik mesaj aldım. Ben de aranmamak istediğimi, işlemin sadece e-posta üzerinden yapılmasını ve hesaplarımın kapatılmasını açıkça belirttim; ancak buna rağmen aramalar ve “ulaşamadık” mailleri devam etti, sonrasında da hiç dönüş yapılmadı.

Mavi’den, telefonla arama yapılmadan, sadece mail yoluyla tüm üyeliklerimin kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinerek bunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

01 Ocak 20:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ekin
Ekin
07 Ocak 12:09
mavi-uyelik-kapatma-talebim-geri-donussuz-ve-aranmak-istemiyorum-1.jpg

Kayıtlı e-posta üzerinden yeniden mail iletmem yazıldı, yeniden mail ilettim ve geri dönüş "aradık ulaşamadık" Şikayetlerin dikkate alınmadığını buradan anlayabiliriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi.com Üyelik İşlemleri Sürekli Hata Veriyor Çözüm Alamıyorum

profile
Ekrem
09 Ağustos 2025 10:23
442

Hesabımda Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Elif
07 Aralık 2025 15:09
2.981
hesabimda-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
hesabimda-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oya
12 Aralık 2024 10:29
523
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ekrem
25 Ekim 2024 01:01
121
5
Belma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Belma
13 Aralık 2024 11:39
1.098
"Müşteri temsilciliğine teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru