Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mavi Üyelik Kapatma Talebim Geri Dönüşsüz Ve Aranmak İstemiyorum

1 Ocak 20:08142

Mavi üyeliğimin ve buna bağlı tüm hesaplarımın (Mavi Kart, web sitesi vb.) kapatılması için mail attım. Buna rağmen hesabımı mail üzerinden kapatmak yerine gün içinde ısrarla aramayı tercih ediyorlar; numara engelli olduğu için de her seferinde “aradık, ulaşamadık” diye mail gönderiyorlar.

20 Aralık 2025’te saat 11.52’de ve aynı gün içinde birkaç kez bu şekilde otomatik mesaj aldım. Ben de aranmamak istediğimi, işlemin sadece e-posta üzerinden yapılmasını ve hesaplarımın kapatılmasını açıkça belirttim; ancak buna rağmen aramalar ve “ulaşamadık” mailleri devam etti, sonrasında da hiç dönüş yapılmadı.

Mavi’den, telefonla arama yapılmadan, sadece mail yoluyla tüm üyeliklerimin kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinerek bunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

1 Ocak 20:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ekin
7 Ocak 12:09

Kayıtlı e-posta üzerinden yeniden mail iletmem yazıldı, yeniden mail ilettim ve geri dönüş "aradık ulaşamadık" Şikayetlerin dikkate alınmadığını buradan anlayabiliriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi.com Üyelik İşlemleri Sürekli Hata Veriyor Çözüm Alamıyorum

9 Ağustos 2025 10:23442

20 Temmuz 2024’ten bu yana Mavi.com üzerinden yeni bir üyelik oluşturamıyorum. Hem web sitesinden hem de uygulamadan, fa...

Hesabımda Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

7 Aralık 2025 15:093.003

Mavi uygulamasına ve web sitesine uzun zamandır giriş yapamıyorum. Üye ol kısmında telefon numaramı ve e‑posta adresimi ...

1

Hediye Kartı İptali Çıkmazı: Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorun

12 Aralık 2024 10:29523

Firmanın e-ticaret sitesinden 03.12.2024 tarihinde EOJ8368315 numaralı siparişimi 09.12.2024 tarihinde iptal ettim ve ia...

1

Mavi.com Hesabım Çalındı, Acil Yardım Bekliyorum

25 Ekim 2024 01:01121

5457**7209 cep numarası ile adıma kayıtlı mavi.com hesabım çalınmış olup bilgilerim kısmında tanımadığım adresler görmek...

5
Çözüldü

Kartuş Puanlarım Buharlaştı!

13 Aralık 2024 11:391.098

"Müşteri temsilciliğine teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Pantolon Hüsranı

Mavi PantolonHüsranı

Profil fotoğrafı
Merve
Mavi Tişörtte Çekme Tüylenme Oldu

Mavi TişörtteÇekme Tüylenme Oldu

Profil fotoğrafı
Fatma
Mavi Garantisi Devam Etmesine Rağmen Onaylanmadı Değişim Talebi

Mavi GarantisiDevam Etmesine Rağmen Onaylanmadı Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Kamuran

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru