to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Hediye Çeki 24 Saatte Gelmedi Ve 2.000 TL İade Talebi
Eşimin bana yılbaşı hediyesi olarak aldığı Mavi online hediye çeki, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne e-posta ne de SMS olarak tarafıma ulaşmadı. 31 Aralık akşam saat 19.00 civarında 2.000 TL tutarında, banka kartı ile yapılan bu işleme ait eol7917689 numaralı kayda rağmen, şu ana kadar yaklaşık 28 saattir hediye çeki elime geçmedi.
Mavi müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece 24 saate kadar mailinize gelecek denildi; bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt açılmadı ve somut bir geri dönüş sözü verilmedi. Yılbaşı için planladığım alışverişi bu nedenle yapamadığım gibi, işlemi iptal de edemiyoruz. Bu durumun Mavi gibi köklü bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Online hediye çekimin derhal mail veya SMS yoluyla tarafıma iletilmesini ya da mümkün değilse bu işlemin iptal edilerek 2.000 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunumu gün içinde çözmenizi bekliyorum. Daha önce de bu konuda başkalarını mağdur etmişsiniz. Sadece bir hediye çeki için bu kadar beklemem çok saçma. Lütfen acilen ücret iadesi yapın. Yılbaşı hediyesinin anlamı kalmadı sayenizde.
