Ana Sayfa
Mavi
İade
Mavi Online Hediye Çeki 24 Saatte Gelmedi Ve 2.000 TL İade Talebi

ID:34734481

Mavi Online Hediye Çeki 24 Saatte Gelmedi Ve 2.000 TL İade Talebi

Sanem

Mavi

02 Ocak 00:25

130

Eşimin bana yılbaşı hediyesi olarak aldığı Mavi online hediye çeki, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne e-posta ne de SMS olarak tarafıma ulaşmadı. 31 Aralık akşam saat 19.00 civarında 2.000 TL tutarında, banka kartı ile yapılan bu işleme ait eol7917689 numaralı kayda rağmen, şu ana kadar yaklaşık 28 saattir hediye çeki elime geçmedi.

Mavi müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece 24 saate kadar mailinize gelecek denildi; bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt açılmadı ve somut bir geri dönüş sözü verilmedi. Yılbaşı için planladığım alışverişi bu nedenle yapamadığım gibi, işlemi iptal de edemiyoruz. Bu durumun Mavi gibi köklü bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Online hediye çekimin derhal mail veya SMS yoluyla tarafıma iletilmesini ya da mümkün değilse bu işlemin iptal edilerek 2.000 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mavi

02 Ocak 00:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Sanem

02 Ocak 11:19

Sorunumu gün içinde çözmenizi bekliyorum. Daha önce de bu konuda başkalarını mağdur etmişsiniz. Sadece bir hediye çeki için bu kadar beklemem çok saçma. Lütfen acilen ücret iadesi yapın. Yılbaşı hediyesinin anlamı kalmadı sayenizde.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Para İadesi Yerine Hediye Çeki Tanımlandı

Şerife

Mavi

02 Aralık 2025 14:28

178

22 Kasım tarihinde Mavi’nin internet sitesinden aldığım ürünleri iade ettim. 24 Kasım’da tarafıma para iademin gerçekleştirildiğine dair SMS geldi. Ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın beni...

1764674834908.screenshot-2025-12-02-14-27-05-472-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

1764674798218.screenshot-2025-12-02-14-25-59-273-comwhatsapp.jpg

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Yerine Hediye Çeki Tanımlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Şafak

Mavi

14 Ağustos 2025 14:29

515

11.08.2024 tarihinde Mavi’den EOK9314621 numaralı siparişimdeki ürünü, bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Toplamda 1.819 TL tutarındaki iade talebim sonucunda, firma para iadesi yapmak yerine hesabıma hediye çeki tanımladı. Ancak ben hediye çeki değil, ödediğim tutarın alışverişte kullandığım ...

Mavi Sipariş İptali Kabul Edilmedi Ve Geri Ödeme Gecikti

Heval

Mavi

30 Aralık 2025 15:14

147

26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29 Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter...

mavi-siparis-iptali-kabul-edilmedi-ve-geri-odeme-gecikti-3.jpg

mavi-siparis-iptali-kabul-edilmedi-ve-geri-odeme-gecikti-2.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Ücret İadesini Yapmıyorlar

Sinem

Mavi

30 Kasım 2023 12:05

314

Mavi online EOG7923383 numaralı alışverişimde iade ettiğim ürünlerin ücretinin iadesi gerçekleşti seklinde sisteme girmelerine rağmen aradan gecen 8 günden sonra bankama baktığımda iademin gerçekleşmediği gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp sorduktan yarım saat sonra mail olarak hediye...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Hediye Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yeşim

Mavi

18 Eylül 2025 19:34

200

28.08.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından 1500₺ değerinde hediye kartı siparişi verdim. Siparişimin Bursa Kestel adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme d...