Mavi Mağaza

5 Nisan 2026 tarihinde Simaş AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir hanımefendi benimle ilgilendi, ancak sonrasında karşılaştığım tavır beni oldukça rahatsız etti. İlgilenen personelin beyanına müdür olduğunu düşündüğüm kişi tarafından inanılmadığını,...

Mavi’nin Canpark AVM şubesinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek satın aldığım pantolonun ağ kısmında yırtık oluştuğu için ürünü 5 Nisan’da değişim amacıyla mağazaya götürdüm. İşlemin başında özellikle değişim istediğimi belirtmeme rağmen, aynı modelin bedeninin olmadığını, başka bir modelle değiştirebile...

Son bir yıldır Ağrı Merkez Mavi mağazasından aldığım ürünlerle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen özellikle paltolarda ve kazaklarda renk atması ve solma problemi ortaya çıkıyor. Şu anda 2 pantolon ve 1 kazakta benzer sorunlar mevcut. Bu ürünleri i...

Mavi’den 25/32 beden, Victoria model, m101072-88212 kodlu kadın jean aldım. Ürünü ikinci giyişimde, normal kabul edilemeyecek düzeyde bir esneme oldu. Başta yıkayınca toparlar düşüncesiyle durumu önemsemedim; ancak yıkama sonrası jean çok daha fazla esnedi, süreç boyunca kilo almamama rağmen ürün üz...

Eskişehir Espark Mavi mağazası adına yazıyorum. Sürekli alışveriş yapan, Mavi markası altında neredeyse her çalışanı tanıyan biriyim. En başta kendim de bir satış danışmanıyım ve ben de Mavi kadar bilindik bir markada çalışıyorum. 4 Nisan günü saat 18:26 civarında online sipariş değişimi için mağaz...

Yaklaşık 7 ay önce, Temmuz 2025’te BatmanPark Mavi mağazasından indirim döneminde Lisbon modeli, 32/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü normal koşullarda ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde, üzerinden 1 yıl bile geçmeden arka kısmında kendiliğinden yırtık oluştu. Bunun üzerine ürünü m...

Ekim ayında Mavi Movapark mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sadece elde yıkamama ve kullanım talimatlarına dikkat etmeme rağmen pantolonda belirgin bir solma oluştu. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki gönderimde de solma olmasına ve ürüne öz...

Mavi’den aldığım kot pantolonda dikiş hatası olduğu için ürünü iade ettim ve 13 Şubat’ta yaklaşık 1700 TL tutarında hediye çeki verildi. Daha sonra bu hediye çekini kaybettim, bunun üzerine farklı bir mail adresim üzerinden Şikayetvar’da durumu belirttim. Mavi benimle iletişime geçip mağazaya mail a...

Edirne Margi AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğratt...

23 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki Mavi mağazasından KD02904 kodlu, Viola model pantolonu satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 kez giydim, 5. Giyişimde kalça cep kısmından aniden yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bir pantolonun bu şekilde yırtılması,...

Mavi markasına ait pantolon ve gömlek ürünlerini yaklaşık 25 gün önce Pazarama üzerinden online olarak satın aldım. Toplamda 4.500 TL ödeme yaptım. Ürünlerin değişimini yapmak istediğimde, elimde hem faturası hem barkodları olmasına rağmen hiçbir şekilde değişim işlemi gerçekleştirilemedi. Pazarama...

Tokat Novada Mavi mağazasından aldığım ceketi, dikişlerinde sökülme olduğu için incelemeye verdim. Ceketi aldıktan sonra uzun süre dolapta kaldı ve çok sık giymediğim halde dikişlerinin sökülmesi nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüm. İnceleme sonucu Çarşamba günü tarafıma ret ola...

Mavi Müşteri Hizmetleri’ne, Van out CD2 Mavi mağazasına inceleme için teslim ettiğim, biri pantolon diğeri sweat olan m101225-80680016 ve m1611656-82185001 kodlu ürünlerimle ilgili tarafıma gönderilen değerlendirmeyi yeterli bulmadığımı belirtmek isterim. Ürünlerimi 23 Mart tarihinde incelemeye ve...

Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve markayı severek tercih eden bir müşteriyim. Son 5 ay içinde Diyarbakır Forum Mavi mağazasından aldığım 3 adet jean ve 1 adet eşofmanda kısa süre içinde bacak arasında ciddi aşınma ve yıpranma meydana geldi. Ürünleri uzun süre sorunsuz kullanmak üzere, beğenerek ...