Mavi Mağazasından Koyu Tişörtlerde Renk Atlama Ve Kısalma, İki Ürün İçin İade Reddi

Cizre/Şırnak’taki Mavi mağazasından 3 adet koyu renk basic t-shirt aldık. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptık. Tişörtleri sadece birkaç kez giyip, etikete uygun şekilde 30 derecede yıkamamıza rağmen hem renk atma hem de kısalma sorunu yaşadık.

Ürünleri Cizre Park AVM Mavi mağazasına inceleme için teslim ettik. İnceleme sonucunda sadece bir ürün için değişim onayı verildi, diğer iki ürün için ise “renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş veya renk açıcı materyalle temizlenmiş/silinmiş olabilir, bu nedenle değişim ya da iade yapılamaz” şeklinde Mavi Kalite Ekibi’nden mesaj gönderildi. Koyu renkli bu tişörtlerde kesinlikle ağartıcı veya renk açıcı herhangi bir ürün kullanmadık, sadece normal ve uygun derecede yıkama yaptık.

Kısa sürede ve az kullanımda bu kadar belirgin renk atması ve kısalma yaşanmasını, ardından da iki ürün için sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul edemiyorum. Ürünlerin gerçek kullanım koşulları dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve kalan iki t-shirt için de değişim ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.